Acesso não autorizado NOS TV

Boas,

Decidi experimentar pela primeira vez a App NOS.

Ao fazer login dá-me acesso não autorizado.

O apoio ao cliente da NOS não conseguiu solucionar o problema.

Já vi que isto é uma situação recorrente.

Gostaria de ser contactado por algum técnico que dê acesso ao meu user.

Boa noite, que região tem na sua conta que tem registada no aparelho em questão? Tem o seu serviço associado à sua área de cliente? Se for serviço da Apple instalou o fornecedor de serviço?

Já testei em PC Windows, Linux (Última versão do Chrome, Firefox)…

Já testei no Smartphone Android.

É tudo igual.

Na área de cliente tenho TV, Internet e Tlm associados.

O problema está do lado da NOS.

Têm de dar permissão à minha conta.

Boa noite @sfccsg,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @atcrs prestou uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor, se já se registou na Área de Cliente NOS. Consegue efetuar Login nessa plataforma via web? 

Em que momento é que verificou esta situação ocorrer pela primeira vez? 

Obrigado

Sempre usei a área de cliente sem nenhum problema. Faço login com a minha conta sem constrangimentos.

O problema é ao fazer login na NOS TV, obviamente com a mesma conta.

O login não está autorizado para a minha conta.

Vejam sff com a parte informática que gere a autenticação desse site/app para dar acesso ao meu user.

O problema foi só hoje pois foi a primeira vez que tentei usar a NOS TV.

Obrigado

Boa tarde @sfccsg,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e e-mail que utiliza para aceder à App.

Obrigado

Acabaram de me dizer que o meu contrato não permite o acesso à NOS TV.

Ou seja, pago para ver TV e não posso ver TV!

Estou felicissimo.

Obrigado a todos que tentaram ajudar.

Que contrato tem? NOS 2, 3 ou 4?

Não sei o que isso significa.

Sei que tenho TV + Internet + 2 Telemoveis

Mas o problema é eu não ter box.

Tenho um pacote básico com um descodificador digital apenas (não é considerado uma box)

Pois, agora que sabe tem de decidir.