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João H.
Gestor da comunidade
February 21, 2025
DestaqueNews

Descontinuação do NOS Proteção Net 360º - O que fazer?

Na NOS, trabalhamos continuamente para oferecer as melhores soluções e garantir a sua segurança digital. Como parte desta evolução, o serviço NOS Proteção Net 360º é descontinuado a partir de 31 de março de 2025, deixando de fazer parte da oferta dos produtos e serviços NOS.

 

Queremos que continue protegido! Por isso, sugerimos as seguintes alternativas para manter a sua defesa contra ciberataques:

🔒 Navegação Segura

O serviço que bloqueia o acesso a sites sinalizados como perigosos, protegendo-o, em tempo de real, de ameaças online como phishing, usurpação de dados pessoais, vírus e malware🛡️️️️️️️️️⚔️. Saiba mais sobre o serviço em:

👉 Para ativar fale connosco, aqui, no Fórum NOS ou aceda a NOS Navegação Segura

 

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Um serviço completo que combina antivírus, VPN e proteção avançada contra ataques online, garantindo segurança e privacidade em todas as atividades digitais, agora disponível diretamente através da F-Secure.

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O que precisa de fazer?

  • Até 31 de março de 2025: Pode continuar a usar a aplicação NOS Proteção Net 360º normalmente.
  • Após esta data: A aplicação deixará de estar disponível. Recomendamos desinstalá-la.

Se optar pelo F-Secure Total, deverá instalar a aplicação diretamente através do site da F-Secure.

 

Tem uma subscrição anual ativa?

Caso tenha uma subscrição com meses remanescentes, contacte-nos para tratar do reembolso, ou caso tenha alguma questão adicional. 

 

Contamos ter novidades em breve para que possamos partilhar. 

Obrigado,

26 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
March 3, 2025

@CP001, boa noite. 

Agradecemos o seu comentário e lamentamos qualquer inconveniente causado pela descontinuação do NOS Proteção Net 360º.

Como já referido, por questões técnicas, não nos é possível realizar o crédito de forma automática ou com automatismos. No entanto, todos os clientes com uma subscrição do serviço foram devidamente informados sobre a descontinuação do serviço e podem contactar-nos para que possamos proceder ao crédito manualmente.

O compromisso da NOS é garantir que nenhum cliente pague por um serviço que não foi prestado. O valor correspondente ao período não utilizado será devolvido, mediante o contacto do cliente, assegurando assim a devida correção.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CP001
March 5, 2025

A NOS tem um call center ao seu dispor, a sua prioridade número um devia ser devolver proativamente o dinheiro que recebeu. Deviam ligar para cada cliente um a um. Na minha opinião, é a única coisa razoável a fazer. Se daqui a um mês tiverem dinheiro não reclamado pelos clientes, contactá-los telefonicamente para procederem à devolução é o mínimo de seriedade. 

 

Se, depois deste processo todo, ficarem com um cêntimo dos clientes sem os terem contactado pessoalmente, para mim não são sérios. Se o cliente disser “não quero o reembolso”, é uma coisa, mas a ausência de resposta não é uma resposta.

João H.
Gestor da comunidade
March 5, 2025

Boa tarde ​@CP001,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Por favor, partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
March 31, 2025

Boa tarde a todos,

Relembramos que o o serviço NOS Proteção Net 360º é descontinuado a partir de 31 de março de 2025.

🛡️Em alternativa conheça a solução F-Secure Total 🛡️

Um serviço completo que combina antivírus, VPN e proteção avançada contra ataques online, garantindo segurança e privacidade em todas as atividades digitais, agora disponível diretamente através da F-Secure. 🔗 Subscreva em F-Secure Total 🔗 

Descubra mais informações sobre este tema ao ler este artigo.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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Kilobyte
October 14, 2025

 Ao subscrever o F-Secure Total tenho que pagar ?

Mário P.
Gestor da comunidade
October 14, 2025

@António Joaquim Penas, boa noite. 
Sim, a subscrição do serviço prevê custos pode ver os valores no site da F-Secure. 
Obrigado,

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