Descontinuação do NOS Proteção Net 360º - O que fazer?

Se desinstalar o  360 e meter o f-secure como faço a activação do F-Secure

Penso que não baste instalar, carregue onde diz

🔗 Subscreva em F-Secure Total

Boa tarde, ​@Titan. 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 

É necessário seguir os passos indicados no site F-Secure. 
Obrigado,

e a activação e pagamento como se procede?

Deverá verificar no site da F-Secure, ​@Titan. 

Selecione a hiperligação fornecida
Obrigado, 

Pago a F-secure directamente??

Sim, ​@Titan. 

Das sugestões, apenas temos intervenção do NOS Navegação Segura. 
Obrigado, 

​@Mário P. ​@Bruno Aleixo 

Se a NOS sabe os nomes de todos os clientes que têm o serviço, e lhes enviou um email, como é que não consegue processar o crédito? 
 

Claro que consegue. Percorre a lista um a um e credita.

Pergunto mais: esse dinheiro que receberam a mais e se sobrar, em última linha vai ficar para quem? Para a NOS?

Acham bem ficarem com dinheiro dos clientes por um serviço que não foi prestado?

Por acaso percebo o que diz ​@CP001 é estranho não o fazerem nesta situação, ao contrario de como costumam fazer em muitas outras situações. De facto.

Mas como a moderação indicou pode existir mesmo um constragimento qq tecnico, uma vez que o serviço tinha também a ver com a fsecure. O que interessa é que comunicaram de forma proativa com esses mesmo clientes.
Eu diria que se o cliente deixar de ter o serviço o mesmo é o principal interessado e quererá ser alvo de reembolso. Que pelo que percebi farão de imediato

podem ter a lista de todos os que têm o serviço, mas não ter um filtro pra ver quem tem a subscrição anual… pelo que percebi enviaram comunicação a todos os que têm o serviço subscrito, e deopis como é claro, quem tem o serviço anual liga de volta pra pedir o crédito do valor que pagou a mais…

assim de cabeça penso em pelo menos 3 questões que podem ter impedido que não consigam fazer o crédito automáticamente…

aquilo que dizes pode fazer sentido no papel, mas se tiverem 10k de clientes com subscrição, imagina, é quase impossível ter um empregado a ver 1 a 1 quem é que tem subscrição anual, se for o caso da minha suposição acima

Agora, achas que vai haver algum dinheiro a sobrar? se as pessoas já reclamam por dinheiro que não têm direito, achas que não vão reclamar por 9 meses de um serviço que não receberam? parece que estás a pescar por problemas que não existem… concordo que deviam faze-lo automaticamente, mas se não o conseguiram por alguma falha técnica como dizem, não acho que haja problema nenhum, muito menos pelo facto de estarem a divulgar e falar disto abertamente…. não é que estejamos a falar das faturas com letras pequenas a dizer que há aumentos, por exemplo xD

um bem haja