Skip to main content
Header
hotcisko
Gigabyte
July 31, 2019
Respondido

Problemas com o NOS Play

Boas
Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
Ou sou só eu?
    Melhor resposta por Tiago C.
    Olá @hotcisko,

    De momento, não existe nenhuma dificuldade identificada em relação ao NOS Play. Como refere que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 31, 2019
    Boas
    Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
    Ou sou só eu?

    Boa tarde, se a data em que vigora a oferta ainda não expirou, deve poder ter acesso, se tal não acontece, reinicie a sua box e veja se já tem disponível o NOS Play.
    hotcisko
    Gigabyte
    July 31, 2019

    Boas
    Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
    Ou sou só eu?
    Boa tarde, se a data em que vigora a oferta ainda não expirou, deve poder ter acesso, se tal não acontece, reinicie a sua box e veja se já tem disponível o NOS Play.

    Tenho um Voucher para 2 anos
    Ontem via perfeitamente, hoje não consigo ver...
    Já reiniciei a box e nada...
    Sugestões?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 31, 2019


    Boas
    Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
    Ou sou só eu?
    Boa tarde, se a data em que vigora a oferta ainda não expirou, deve poder ter acesso, se tal não acontece, reinicie a sua box e veja se já tem disponível o NOS Play.
    Tenho um Voucher para 2 anos
    Ontem via perfeitamente, hoje não consigo ver...
    Já reiniciei a box e nada...
    Sugestões?

    Verifique na sua Área de Cliente nos Serviços Adicionais se realmente continua ativo, há muito pouco tempo alguém teve o mesmo problema e afinal a oferta era apenas por 3 meses. Se Se confirmar que está ativo, pode tentar a reposição dos parâmetros de fabrica da Box. Em último caso, apoio técnico 16990 opção 3.
    hotcisko
    Gigabyte
    July 31, 2019



    Boas
    Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
    Ou sou só eu?
    Boa tarde, se a data em que vigora a oferta ainda não expirou, deve poder ter acesso, se tal não acontece, reinicie a sua box e veja se já tem disponível o NOS Play.
    Tenho um Voucher para 2 anos
    Ontem via perfeitamente, hoje não consigo ver...
    Já reiniciei a box e nada...
    Sugestões?
    Verifique na sua Área de Cliente nos Serviços Adicionais se realmente continua ativo, há muito pouco tempo alguém teve o mesmo problema e afinal a oferta era apenas por 3 meses. Se Se confirmar que está ativo, pode tentar a reposição dos parâmetros de fabrica da Box. Em último caso, apoio técnico 16990 opção 3.

    Na minha área de cliente está:


    O Apoio técnico confirmou isto e vai tentar resolver a questão, não percebo esta situação (?)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 31, 2019




    Boas
    Alguém que tenha o NOS Play activo com Voucher, não consiga neste momento visualizar o NOS Play...
    Ou sou só eu?
    Boa tarde, se a data em que vigora a oferta ainda não expirou, deve poder ter acesso, se tal não acontece, reinicie a sua box e veja se já tem disponível o NOS Play.
    Tenho um Voucher para 2 anos
    Ontem via perfeitamente, hoje não consigo ver...
    Já reiniciei a box e nada...
    Sugestões?
    Verifique na sua Área de Cliente nos Serviços Adicionais se realmente continua ativo, há muito pouco tempo alguém teve o mesmo problema e afinal a oferta era apenas por 3 meses. Se Se confirmar que está ativo, pode tentar a reposição dos parâmetros de fabrica da Box. Em último caso, apoio técnico 16990 opção 3.
    Na minha área de cliente está:


    O Apoio técnico confirmou isto e vai tentar resolver a questão, não percebo esta situação (?)

    Conseguiu uma esplendida oferta, parabéns.
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    August 1, 2019
    Olá @hotcisko,

    De momento, não existe nenhuma dificuldade identificada em relação ao NOS Play. Como refere que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.