router esta piscando luzes

Bom dia, experimente fazer reset ao router, caso não resolva, efetue um teste seguindo os passos sugeridos noTópico abaixo

Já fiz tudo que foi indicado, fui no app fiz todo o processo e nada

Já fiz o despiste

Infelizmente esse número só em dias úteis 

Não, este número funciona 24 horas por dia, ligue e vai ouvir uma comunicação informando que este numero está disponivel para reportar avarias, a chamada é gratuita se efetuada da rede NOS.

no fim do processo da página não diz o que se passA?

Boa noite, ​@Diego Lins 
Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 

Obrigado,