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Megabyte
April 12, 2020
Pergunta

Problema em conectar-me ao meu router 4.0

Bom dia

Eu ja estou a duas semanas, a tentar entrar para configurar meu router de casa, ja comuniquei á NOS meu problema, disseram-me que poderia ser problemas no servidor,  e a verdade e que continua tudo igual. Eles claro, entraram no meu router sem qualquer problema, já eu continuo impedido do mesmo.

Quando faco login em  https://aminhanet.nos.pt/ para ter acesso ao meu router,  deparo-me com duas mensagens, uma é :

 

Clico em actualizar… e nao me sai desta parte…

 

 

Será que alguém me sabe explicar que se está a passar com isto, e me pode dar alguma solução por favor!?!

 

Muito obrigado!

Aguardo alguma ajuda...

19 Comentários

Tiago C.
Moderador
April 13, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Filipe Vieira Lopes.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
April 13, 2020

@Jorge Filipe Vieira Lopes Vamos ver se esta dica passada por um outro utilizador resolve o problema, neste Tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/nao-consigo-aceder-ao-router-4-0-6414?postid=57775 o utilizador  @Pite refere que também não conseguia entrar no Router 4.0 até que se lembrou de limpar os cookies carregando no pequeno cadeado que está lá em cima à esquerda e depois de limpar tudo, (carregar nos endereços que estão lá e em baixo REMOVER) como que por milagre, a página do Router abriu. Experimente e vamos ver no que dá.

 

 

Bom dia!

 

Tentei essa solução e nada…. continua a mesma resposta…. actualizar / Fechar, dou em actualizar e nao sai do por favor aguarde…. =/

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 13, 2020

@Jorge Filipe Vieira Lopes O Gestor @Tiago C. já solicitou o seu nº de cliente, se já tinha enviado, conforme eu tinha dito, faça novo envio. 

Megabyte
April 13, 2020

@Jorge Filipe Vieira Lopes O Gestor @Tiago C. já solicitou o seu nº de cliente, se já tinha enviado, conforme eu tinha dito, faça novo envio. 

 

Sim eu ja enviei numero de cliente, estou agora a espera de feedback ….

obrigado

Megabyte
April 13, 2020

Problema Resolvido! 

Obrigado @Jose Rodrigues!!

 

:ok_hand:

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 13, 2020

Problema Resolvido! 

Obrigado @Jose Rodrigues!!

 

:ok_hand:


Boa tarde, resolvido ? Mas…..como se resolveu ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 13, 2020

Problema Resolvido! 

Obrigado @Jose Rodrigues!!

 

:ok_hand:


Boa tarde, resolvido ? Mas…..como se resolveu ?

OK. já entendi. Faltava o registo na Área de Cliente. 

Megabyte
April 13, 2020

Problema Resolvido! 

Obrigado @Jose Rodrigues!!

 

:ok_hand:


Boa tarde, resolvido ? Mas…..como se resolveu ?

OK. já entendi. Faltava o registo na Área de Cliente. 

Sim exactamente, foi um erro caricato  :sweat_smile:

Obrigado pela ajuda!! 

Tiago C.
Moderador
April 13, 2020

Olá @Jorge Filipe Vieira Lopes,

Ficamos contentes que tenha conseguido ultrapassar a sua dificuldade e agradecemos que tenha partilhado a solução com a comunidade.

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