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Megabyte
January 24, 2023
Respondido

Giga Router Configuração LAN erro 1004

Olá,

O router que tenho penso ser denominado GIGA router. É o cinzento cilíndrico.

Tive um problema recente de quebras de Internet recorrentes e aleatórias que aparentemente foram resolvidas. Continuo a ter quebras mas mais esporádicas, ainda estou a monitorizar para ver se se mantém.

O problema é que para resolver este problema anterior foram feitas várias vezes resets (repor valores de fábrica) ao router e desde então nunca mais consegui aceder à pagina de configuração de LAN

obtendo o seguinte erro e página em branco.
 

Obtenho o mesmo erro se aceder a “… Mais → Router”. Alguns componentes carregam mas os do final da página não.
 

Alguém já passou pelo mesmo que me possa ajudar?

Obrigado!

Melhor resposta por joeymanson23

Não foi possível resolver o problema. Aparentemente tratar-se-á de uma anomalia do router. Dia 1 de fevereiro vem um técnico trocá-lo.

26 Comentários

Megabyte
January 28, 2023

@Olaf sim, apenas nas páginas que refiro no post. Configuração LAN que é das mais importantes para mim 😁

Olaf
Super User
Super User
January 28, 2023

eu tenho o mesmo router não noto dificuldades.. Disse que já tinha feito um reset forçado, certo? e nao resolveu? @Henrique Abreu tenta com um palito ou algo assim fazer um reset ao router.

Mário P.
Gestor da comunidade
January 28, 2023

Boa tarde a todos, 

@Henrique Abreu, o @Olaf e o @joeymanson23 deram uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade se manteve após realizar a reposição de valores ao equipamento. 

@joeymanson23, após a deslocação da equipa técnica e da substituição do equipamento, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

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Kilobyte
February 1, 2023

Boa noite. O Router já foi substituído? E que tal, ficou resolvido?

Megabyte
February 2, 2023

Olá @Henrique Abreu e restantes. Sim, ontem vieram-me substituir o router (até foi para o Giga router 5.0 v2) e assim que arrancou, passei imediatamente a ter acesso às referidas páginas de configuração. Até ver tudo impecável.

Kilobyte
February 2, 2023

Obrigado @joeymanson23, grande ajuda. Vou então tentar resolver o meu problema da mesma forma.

Kilobyte
February 2, 2023

Para vossa informação e para minha infelicidade, a NOS não me vai substituir o Router porque não deteta qualquer anomalia no hardware … 

Não está fácil para o meu lado 😩

Mário P.
Gestor da comunidade
February 2, 2023

Bom dia @Henrique Abreu e @joeymanson23

Sugerimos que siga as sugestões que fornecemos para ajudar na solução, @Henrique Abreu

@joeymanson23, muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Kilobyte
February 2, 2023

Boa tarde @Mário P. , quais sugestões? Estou há mais de um mês a aguardar uma solução e as únicas sugestões que recebo são … “aguarde nova chamada da nossa equipa de especialistas “. E assim vou seguindo estas sugestões pacientemente e com esperança que um dia algum especialista resolva finalmente o meu problema 💪

Mário P.
Gestor da comunidade
February 2, 2023

@Henrique Abreu

Compreendemos, no entanto, é necessário realizarmos alguns tramites. Por exemplo, o @Olaf sugeriu realizar um reset forçado ao equipamento, inserindo, algo pontiagudo no botão de “Reset”. Teste e, por favor, de seguida dê-nos o seu feedback. 

Obrigado
 

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