App nos net sem acesso ao router

Isso os antiquíssimos cliente nada valem ,para o império dos números.mudar é a solução.

Boa noite, o problema ainda não está resolvido. Fui contactado por uma 'técnica' e após quase 1hora ao telefone acabou por desistir porque nem ela conseguia aceder ao meu router e disse que iria ser contactado por alguém mais especializado mas até agora nada. Agradeço desde já ao fórum pela ajuda prestada porque fizeram o que podiam. 

Bom dia eu ja levo quase 1 mês,ja falei telefone com vários técnicos ,actualizaram destualizaram e nada ,tudo na mesma e só tenho uma rede das 3 que tinha que era 2.4g ,guest e a 5.g.não sei do que estao á espera para substituir o router.4 meses n vou esperar certamente .o serviço n esta de acordo com o contrato que continuo a pagar a peso de ouro.

Igualmente 

Boa tarde @pamg, 

Lamentamos a demora na nossa intevenção.
Para podermos ajudar e compreender melhor o que nos relata, pedimos que nos detalhe a dificuldade em aceder à rede Guest e 5GHz, por favor.

Obrigado

Caro Mario P.

o que poderei dizer sobre o assunto

é que depois de ja ter telefonado 3 vezes e estar mais de 1 hora ao telefone com uma pessoa que depois envia a chamada para um técnico especialista como lhe chamaram,que tentou actualizar o router sem sucesso,la agendaram a troca do ruter com a ida de tecnico ao local .essa marcação ficou para dia 30 set ,quase no fim do prazo da hora marcada recebi sms a informar que não era possivel a ida do tecnico e que ligariam a agendar novamente.claro nunca me telefonaram .hoje dia 2 out la voltei a ligar ,ja gastei mais em telefone que a mensalidade e voltaram a agendar para dia 5 .vamos ver.só acredito vendo.

espero que tenham alguma atenção,na mensalidade ou outro docinho qualquer ,que de facto estou bem amargo.

dese dia 16 setembro acho eu que andamos nesta vida,mas a mensalidade,nunca falha a meu favor.

Olá @pamg, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

Entretanto, já recebeu o técnico na sua residência? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada