Boa noite,
na minha conta NOS, tenho dois serviços associados, logo 2 routers wifi também. Quando acedo à aplicação NOS NET só me aparece um desses serviços. Como faço para aceder ao 2ºrouter/2ºserviço?
Obrigado.
Boa tarde.
Deparei-me com o problema original deste tópico: um dos routers associados à minha conta não aparece na lista no site “aminhanet.nos.pt”.
Não encontro nenhuma forma de adicionar este serviço no site referido.
Ainda não há uma solução para esta situação?
Obrigado.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
No NOS ID não está o serviço pretendido.
No entanto, tenho acesso a todos os meus serviços na minha área de cliente.
Como poderei fazer para adicionar esse serviço ao NOS ID?
Obrigado.
+2- Super User
- 12269 comentários
VAM escreveu:
Olá
No NOS ID não está o serviço pretendido.
No entanto, tenho acesso a todos os meus serviços na minha área de cliente.
Como poderei fazer para adicionar esse serviço ao NOS ID?
Obrigado.
Na área de cliente tem que ter 2 moradas. Se não tem, vá a “ adicionar serviços “. Se já tem então no nos id aparece as 2 moradas para selecionar.
VAM escreveu:
Olá
No NOS ID não está o serviço pretendido.
No entanto, tenho acesso a todos os meus serviços na minha área de cliente.
Como poderei fazer para adicionar esse serviço ao NOS ID?
Obrigado.
Não sei se é importante referir isto, mas servirá para mais algum contexto: contratei o 3o serviço NOS há cerca de 3 meses atrás. Nos primeiros dias/semanas, não era possível adicionar o serviço na área de cliente e tal só ficou resolvido com uma intervenção da linha de apoio NOS, porque supostamente a aquisição do serviço ainda era recente e o sistema ainda não tinha “assimilado” tudo (que são aquelas desculpas que os entendidos costumam dar aos leigos). Depois de ultrapassada esta situação, mais tarde deparei-me com o mesmo problema na app NOS, que se resolveu da mesma maneira.
Dito isto, e tendo em conta a informação existente na área de cliente vs NOS ID, eu diria que a origem dos dados não será exactamente a mesma, pois na área de cliente tenho 3 serviços e no NOS ID tenho 2 serviços.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Tudo permanece na mesma: os meus 3 serviços aparecem (correctamente) na área de cliente, mas apenas 2 desses serviços aparecem tanto na NOS ID como no aminhanet.nos.pt.
Terei portanto que entrar em contacto com a linha de apoio, para resolução do problema.
+2- Moderador
- 7094 comentários
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