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January 13, 2020
Respondido

Acesso Router 4.0; sem acesso a aminhanet.nos.pt

Boa  Noite,

não consigo aceder às configurações do router, nem através do acesso à página web https://aminhanet.nos.pt/., bem como através da app. foi feita uma mudança de morada no passado dia 7 de janeiro e substituído nesse dia o router que passou a ser o 4.0.

O meu número de cliente NOS é Cxxxxxx e o meu email de acesso à area de cliente é exxxxxxxxxxxx. 

obrigado

    Melhor resposta por Ana P.

    Bem-vindo ao Fórum NOS @esquetim

    Para que nos seja possível salvaguardar os seus dados, pedimos que nos envie os mesmos por mensagem privada, por favor. Editamos o seu comentário por essa mesma razão.

    Obrigada 

    27 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 5, 2021

    Estou há 8 dias a aguardar por uma resposta por parte do forum NOS. O que me trouxe aqui foi o mesmo drama do erro 1001, em 2021 a sério que ainda passamos por isto? sou cliente há 1 mês...

    Bom dia, está sem acesso ao router ? Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ?

    Kilobyte
    April 5, 2021

    Fiz o registo esta manhã, sim 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 5, 2021

    Fiz o registo esta manhã, sim 

    Nesse caso, aguarde ainda algum tempo para que a Área de Cliente seja atualizada, depois já deverá poder acessar a página interna do seu router.

    Kilobyte
    April 5, 2021

    Agradeço a atenção!!

    Aguardei 8 dias por parte do fórum privado, sem êxito até agora.

    Agradeço a atenção ^^

    Irei aguardar e tentar novamente mais tarde.

    Um grande abraço e bom trabalho, bem haja !

    Kilobyte
    June 10, 2021

    Mudei recentemente de router (há uns 4 dias)

    Código de erro 1007 na https://aminhanet.nos.pt/

    Este forum é horrível, para não dizer completamente incompetente.

    Já centenas de pessoas fizeram esta pergunta, e não se encontra resolução.

    A NOS é horrível neste aspeto. É só problemas para qualquer coisa.

    Até para enviar um "form" não se encontra como. É só números de linhas de apoio a pagar.

     

    Agradeço resposta como resolver.

    cliente CXXXXXXXX

    Diogo
    Super User
    Super User
    June 10, 2021

    Olá @Antonio Pina,

    Escolha proteger os seus dados, partilhando-os somente em privado à moderação.

    Tem o seu serviço NOS registado na Área de Cliente? 

    Se sim, experimente aceder às definições do router através da APP NOS Net.

    Caso persista, pode expor o problema à moderação via mensagem privada, contendo o seu n.º de cliente para o perfil @Fórum, clicando aqui.

    @Diogo
    Guimas
    Super User
    Super User
    June 10, 2021

    Mudei recentemente de router (há uns 4 dias)

    Código de erro 1007 na https://aminhanet.nos.pt/

    Este forum é horrível, para não dizer completamente incompetente.

    Já centenas de pessoas fizeram esta pergunta, e não se encontra resolução.

    A NOS é horrível neste aspeto. É só problemas para qualquer coisa.

    Até para enviar um "form" não se encontra como. É só números de linhas de apoio a pagar.

     

    Agradeço resposta como resolver.

    cliente CXXXXXXX


    Existe resolução. Registar serviços na área de cliente corretamente. ( isto só o apoio técnico consegue confirmar). De resto fazer reset de fábrica ao router. De resto contactar 16990 opção 3. é gratuito da rede NOS ou pede pelo crédito da chamada enquanto está em chamada.

    Inês B.
    Moderador
    June 10, 2021

    Olá @Antonio Pina,

    O @Diogo S. e o @Guimas deram uma boa ajuda.

    Mudou de modelo de router? Na Área de Cliente qual é o que equipamento que lhe aparece? Ainda surge o antigo router?
    Obrigada

     

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    Kilobyte
    June 10, 2021

    E que tal a NOS configurar as coisa de forma a não andarmos aqui perdidos em FORUNS????

    Porque é que as coisas têm que dar erro???

    Este router tem, ao que parece uns 4 anos. Ao fim de umas semanas de lançamento, as coisas não deviam ser “automáticas”?????

     

    É como se comprasse um carro, e tivesse que andar em foruns para o conseguir ligar????

    Estão todos malucos????

    O forum deveria ser para configurações fora do normal, etc, não para aceder ao proprio “a minha net”

    Isto está tudo maluco???? 

    Kilobyte
    June 10, 2021

    Perdem-se em respostas privadas, se calhar a repetir a mesma solução para cada um, e não resolvem as coisas de “raiz”?????

    Desculpem lá, mas a forma com a NOS tem a coisa totalmente “desconfigurada" e user “unfriendly” não é de todo aceitável.

     

    Codigo de erro 1007 é para os informáticos terem reolvido quando lançaram este router à anos.

    Isto parece os primordios da net

    VERGONHOSO!!!!!!

    Agradeço alguém da NOS ganhe vergonha e me ponha isto a funcionar!!!!!!