Nos kids whatsapp

Selecione em “@Fórum”  e escolha “Enviar mensagem”, @Rodrigo Resende, 
Obrigado

Mário P. recebeu a minha mensagem que pediu para enviar mensagem privada?

Obrigada.

Sim, @Rodrigo Resende. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. 

Muito obrigado. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Agradeço. Se não vou fazer uma reclamação por escrito e exigir que me devolvam o dinheiro (uma vez que já paguei este tarifário para 1 ano). 

Sempre foi este o tarifário que o meu filho teve. Da primeira vez instalei o whatsapp sem qualquer problema, e agora que tive de desinstalar para instalar com a nova atualização já não recebo a sms… Simplesmente, estranho!

Cumprimentos,

Verónica Gomes

Boa tarde.

Queria instalar o WhatsApp no tele móvel do meu filho com o tarifário Nos Kid. Não recebe a sms, nem a chamada par confirmar o número e avançar na instalação. O apoio a cliente diz que o tarifário não permite Roaming e como tal, tenho  eu, que encontrar uma solução de instalação. Sugestão do operador, incluir o número do WhatsApp na lista de números autorizados, mas essa inclusão não é possível pois não aceita números internacionais. O mais curioso é que a própria Nos publicita esta App para ser usada neste tarifário.

Retirado do site da Nos

É possível realizar chamadas em roaming/chamadas internacionais?

Não, o Tarifário NOS Kids não inclui roaming nem chamadas internacionais, mas poderá utilizar as Apps de messaging (por exemplo, o WhatsApp) para o efeito.

Mais uma vez, publicidade enganosa e o cliente que se desenrasque.

Alguém encontrou forma de contornar esta situação..

Cumprimentos

Telmo António

Compreendemos, @Rodrigo Resende. 

Vamos ajudar. Mas recordamos que a confirmação por SMS é minimamente recente, e como indicámos o tarifário NOS Kids prevê proporcionar um ambiente controlado para a criança que o utilizar. 

Respondermos o mais rápido possível. 
Obrigado

Boa tarde @Telmo António, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e igualmente esclarecido. Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Por cá continuamos à espera. Porque é que  numa loja NOS não nos resolvem este problema que deveria ser uma coisa simples e rápida?

obrigada,

Compreendemos, @Rodrigo Resende. 
Porque a loja não procede à reversão e alteração do tarifário. 

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível. 

Agradecemos a compreensão. 

Obrigado

Bom dia. 

Alguma alteração já houve. Quando fui buscar o meu filho ontem à escola foi só finalizar a instalação do WhatsApp (ele nem colocou o código que recebeu por sms), mas a verdade é que o WhatsApp está a funcionar.

No entanto, penso que devem ter alterado o tarifário, porque quando se inicia uma conversa esse contacto não existe (quando já eram contactos que estavam na lista nos 20 números). Mas eu não fui contactada para nada... estranho. Na aplicação NOS surge na mesma como sendo tarifário NOSKIDS.

Fico a aguardar para que me comuniquem o que foi realizado e se realmente mantenho o tarifário que escolhi.

cumprimentos,

Verónica Gomes