Valores a pagamento sem factura

Mas o valor a pagar deve estar a aparecer AZUL fatura a pagamento, a vermelho é quando não foi paga na data prevista e verde quando está paga.

Parece ser muito tempo para que a fatura fique disponível para consulta.

Boa tarde a todos,

Agradecemos os vossos alertas sobre este tema.

Estamos a acompanhar esta situação e logo que tenhamos mais informações sobre este tema serão partilhadas por esta via.

Contamos ser breves,

Agradecemos a compreensão

Não é uma alternativa visto que o detalhe não é suficiente, por exemplo não aparecem os dias que estão a ser cobrados do pacote base.

Por favor, detalhe-nos a sua questão, @Alberto Caeiro 5. 
Essa informação encontra-se, por exemplo, no ciclo de faturação o período entendido. Saiba como o consultar na App NOS Ou Área de Cliente em:

Obrigado

Bom dia,

Desde o dia 13 de Dezembro que tenho na minha área de cliente a informação de que a minha fatura deste mês será disponibilizada no prazo de 24 horas. Hoje, dia 19, continuo a aguardar.

Pergunto: quem me indemniza do tempo perdido a aceder à área do cliente sem resultado?  

Nesse caso específico a NOS faz dias especiais, cada dia tem só 1 ou 2 horas 🤣

Boa tarde @Carlos AC,

Lamentamos o transtorno.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Já identificámos esta situação e estamos a trabalhar para a resolver.

Confirme-nos, por favor, se recebeu a fatura através da via previamente definida. 

Agradecemos a compreensão 

Gostava de ver este empenho por parte da NOS em fazer chegar as faturas o mais rápido possível aos clientes, e não passado imenso tempo! É inadmissível!

@bro achas que a NOS não tem interesse em que os clientes paguem a fatura? 😂 Eles enviam a fatura/notificação da fatura por três meios à distância: e-mail, APP/site e SMS. Estás num fórum da internet e ainda recebes as faturas por carta? Talvez a culpa seja dos correios.