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Fui efectuar o pagamento da fatura em atraso no app nos com o cartão de crédito. Apareceu uma mensagem dizendo que o banco recusou o pagamento, mas houve um débito de 1€. Tentei mais uma vez e apareceu a mesma mensagem e debitou 1€ novamente. Não entendi porque recusou pois já tinha usado está forma de pagamento antes. E como é possível recusar e debitar 1€.

Fui efectuar o pagamento da fatura em atraso no app nos com o cartão de crédito. Apareceu uma mensagem dizendo que o banco recusou o pagamento, mas houve um débito de 1€. Tentei mais uma vez e apareceu a mesma mensagem e debitou 1€ novamente. Não entendi porque recusou pois já tinha usado está forma de pagamento antes. E como é possível recusar e debitar 1€.

Bom dia, tem a resposta à sua questão neste Tópico:

https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/pagamento-de-fatura-com-cartao-de-credito-custo-de-1-euro-8553


@LGouveia O cartão de crédito que está a utilizar é emitido em Portugal ? Veja outras formas de pagamento aqui: 

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/faturas-pagamentos/Pages/Pagamentos-e-carregamentos.aspx


Olá @LGouveia,

Lamentamos a demora na resposta.

Consulte, por favor, o tópico que o @Jose Rodrigues sugeriu, irá ajudar.

E veja também as formas de pagamento disponíveis, aqui, caso continue sem conseguir fazer o pagamento dessa forma.

Obrigada


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