Boa tarde,
Precisava de ajuda porque não consigo adicionar na app My Nos os pacotes que subscrevi. Efetivamente tinha sido utilizado um número ao qual já não tenho acesso e por isso não consigo obter o código de confirmação. O que posso fazer?
Obrigado
Melhor resposta por Jorge C
Sugiro que tente mudar o número desta forma e verifique se está a usar o email correto.
Caso não funcione, será necessário alterar os dados associados ao contrato.
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Obrigado.
+4Boa tarde
Sugiro que faça login pelo email, colocando três códigos errados na validação telefónica.
Na próxima tentativa receberá o código no email.
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Obrigado.
+4Se nunca teve associado os serviços terá de o fazer de seguida, desta forma.
Caso já tenha tido, use o mesmo login.
Espero ter ajudado.
Obrigado.
A questão é que ao tentar adicionar os serviços é-me pedido um código que é enviado por SMS para o meu anterior número ao qual já não tenho acesso. Já tentei inserir um código errado 3 vezes seguidas, mas nenhuma outra opção me é apresentada
+4Sugiro que tente mudar o número desta forma e verifique se está a usar o email correto.
Caso não funcione, será necessário alterar os dados associados ao contrato.
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+6Boa tarde,
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