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Kilobyte
July 18, 2019
Respondido

Nova aplicacao clientes NOS em IOS

Gostava de saber se a opção anterior existente na versão antigo de no ecrã inicial mostrar o saldo de um cartão Kanguru ?

Curiosamente na versão Android era igual mas não mostrava o ecrã por alguma razão....

Essa funcionalidade irá regressar nesta nova versão ?

    Melhor resposta por Ana P.
    Olá @Nelson Assuncao ,

    Lamentamos o transtorno causado 😥.
    De momento, a situação já foi identificada, de maneira que estamos a trabalhar para que seja resolvida com a maior brevidade possível.

    Obrigada

    15 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 18, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Nelson Assuncao,

    A nova versão da App NOS está incluída a opção de ver o saldo.

    Saiba como abaixo:

    • O saldo pode ser consultado através da "Página Inicial"


    • Pode,também, consultar no menú “Atalhos“, através da opção “Consultar/carregar saldo

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    Kilobyte
    July 18, 2019
    Boa tarde, mantenho a questão pois continua a não ser possível verificar o saldo....

    Eis a aplicação e o que apresenta, e o acesso ao site....


    Cumprimentos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 18, 2019
    @Nelson Assuncao ,

    Muito obrigado pelos prints.

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga, por favor, qual a modelo e a versão do IOS que está a utilizar.

    Aguardamos a sua resposta.

    Muito Obrigado
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    Kilobyte
    July 18, 2019
    Modelo : IPhone 8 Plus
    IOS : 12.3.2

    Versão da app NOS
    V 2.0.2


    Cumprimentos
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 18, 2019
    Olá @Nelson Assuncao,

    Agradecemos o seu alerta.
    Graças ao mesmo, este tema está já endereçado e em fase de resolução. Em breve, traremos novidades para que possa voltar a experimentar.

    Muito obrigado por colaborar connosco. 😀
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    Byte
    July 24, 2019
    Kanguru XL não deveria informar a data de recarga?
    Oscar7
    Kilobyte
    July 24, 2019
    O XL é por fatura, só deve mostrar a data limite de pagamento da fatura.
    Kilobyte
    August 18, 2019
    Boa tarde, após um mês de espera verifiquei que a vossa App foi atualizada tanto em IOS como em Android e o problema mantém-se...
    E como tal o meu descontentamento, para quando uma solução ?

    Na versão anterior funcionava pelo menos em IOS; agora só via website...

    Agradecia alguma informação sobre o assunto....
    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    August 19, 2019
    Olá @Nelson Assuncao ,

    Lamentamos o transtorno causado 😥.
    De momento, a situação já foi identificada, de maneira que estamos a trabalhar para que seja resolvida com a maior brevidade possível.

    Obrigada
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    Kilobyte
    September 26, 2019
    Os meus parabéns, aparentemente já indica o saldo....
    Só venho alertar para a não uniformidade na data de carregamento....


    Cumprimentos