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Megabyte
April 21, 2023
Respondido

Não consigo associar serviços na minha área de cliente

Boa tarde, criei uma conta na app da nos para ter um controlo maior sobre as minhas faturas mas acontece que na minha area de cliente nao aparece nada alem da opcao associar servicos,.

Ja tentei enumeras vezes associar os servicos colocando no de contribuinte e numero de cliente mas aparece sempre uma mensagem de erro (nao e possivel associar servicos tente mais tarde).

 

Alguem pode ajudar me a resolver isto? ja enviei emails para a nos mas sem resposta.

 

email: xxxx@gmail.com

no. cliente: cxxxxx

contribuinte: 10xxxxxx5

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa noite @José Eduardo Carvalho Oliveira, remova os seus dados pessoais que publicou já que o Fórum  NOS é público e qualquer um pode apoderar-se deles.

Para associar os seus serviços na sua área de cliente siga os passos sugeridos neste Tópico;

 

34 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 21, 2023

Há um tempo (cerca de uma hora), em que é possível editar, já deve ter passado o tempo, agora só um moderador pode eliminar e é o que fará logo que leia a sua mensagem.

No fim das mensagens, no lado direito, estão os 3 pontinhos.

 

Megabyte
April 21, 2023

Entao o que posso fazer em relacao ao numero de cliente? porque pelos vistos o motivo de nao estar a conseguir associar os servicos e por nao ter esse numero de 9 digitos nao deve estar a funcionar.

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 21, 2023

Entao o que posso fazer em relacao ao numero de cliente? porque pelos vistos o motivo de nao estar a conseguir associar os servicos e por nao ter esse numero de 9 digitos nao deve estar a funcionar.

 

Qual é o seu pacote ? Quais são os serviços a que aderiu ?

Megabyte
April 21, 2023

O pacote que tenho e somente internet e canais

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 21, 2023

O pacote que tenho e somente internet e canais

Internet fixa e TV, certo ? Em principio as faturas deveriam ser todas iguais,  a sua não é igual a esta ?

 

Megabyte
April 21, 2023

A minha e muito diferente dessa porque e a Nos Acores, por ser das ilhas deve ser diferente.

 

o valor do meu pacote e 34.94, penso que e o basico. talvez esta informacao ajude.

Megabyte
April 21, 2023

sim e internet fixa e tv

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 21, 2023

sim e internet fixa e tv

Então deve ser isso, a sua fatura deverá ser diferente por ser dos Açores.

A moderação vai ajudar a fazer o registo.

Megabyte
April 21, 2023

Fico aguardar, muito obrigada pelo suporte.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 22, 2023

Bom dia a todos, 
@José Eduardo Carvalho Oliveira, editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, no entanto, com o número de contribuinte que nos indicou não conseguimos verificar a conta NOS. 
Diga-nos, por favor, se é cliente NOS Madeira ou Açores. 

Obrigado

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