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Kilobyte
December 8, 2025
Respondido

My Nos deixou de funcionar

Após a atualização automática da app My Nos, esta deixou de funcionar! Não consigo visualizar os ecrãs. As novas versões das app estão a perder qualidade e funcionalidade.

A alteração no software da box é uma verdadeira desgraça, tornando a navegação um quebra cabeças. 

Por razoes técnicas, tenho numa 2ª habitação o serviço MEO. Sempre considerei que a NOS era superior em qualidade de software. Estou a mudar de opinião .

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@MariaSCB,

Após análise confirmamos que este é um tema individual do seu equipamento. Sugerimos que verifique se:

  • Usa AdBlockers, e se sim, desative-os;
  • Usa VPN, ou está ligada a alguma rede wi-fi com políticas de acesso, e se sim, desative-a;
  • Usa o Safari com browser pre definido e tem políticas de proteção ativas?

Em alternativa, pode ainda aceder via web em my.nos.pt

Obrigado

24 Comentários

Kilobyte
May 30, 2026

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 30, 2026

Boa noite, ​@ElianeLima.

Agradecemos a sua mensagem. Queremos ajudar.

Pedimos que, por favor, desinstale a App my NOS do seu equipamento, volte a instalar e diga-nos se já tem acesso.

Obrigada,

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Kilobyte
May 31, 2026

Já fiz e continua igual. Inclusive em outro telemóvel fica exatamente assim.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 31, 2026

Boa tarde ​@ElianeLima 

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o contribuinte associado à conta e o e-mail com que faz o login.

Obrigada

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