My Nos deixou de funcionar

No iPad fiz acesso pela aplicação .

No iPhone o problema mantém-se 

Agradecemos a sua cooperação, ​@MariaSCB.

Estamos a verificar esta situação junto das equipas NOS responsáveis. Logo que surjam novidades, partilharemos.

Obrigado

Não uso nada acima referido.

a app funcionava normalmente antes da última actualização. Lamento que não consigam manter as funcionalidades da app e que tenha de a usar através de browser. É mau andar para trás 

Boa tarde ​@MariaSCB,

Agradecemos a sua mensagem.

Não replicámos a situação que descreve, pelo que o que está a ocorrer é um erro local.

Esse erro estará relacionado com o não carregamento de código CSS ou conteúdos dinâmicos no dispositivo.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao seu dispositivo e instale novamente a app.

Obrigado

Obviamente não vou apagar todos os dados apps fotos para repor uma app que funcionava bem antes de a alterarem. 
 

Pode ser que numa futura actualização volte a funcionar. Lamento pois usava bastante mynos. No iPhone não consigo usar nem no Chrome nem no Safari 

obrigada

Claramente é um problema do teu equipamento… 

1. consegues aceder bem noutros,
2. mais ninguém se queixa disso (no meu iphone funciona bem e se fosse o caso muito mais gente já tinha reclamado do mesmo pq a quantidade de iphone users é gigante...)

Isso é claramente alguam coisa que está instalada no teu iphone ou configuração que está a dar barraca com algum tipo de aplicações, secalhar ainda não reparaste, mas devem haver outras em que vai acontecer a mesma coisa, porque como disse, se fosse geral, muito mais gente se tinha queixado….

Faz reposição das configurações de rede, se não funcionar, faz reset. Um update da app não vai resolver porque não é a app com problemas, é algo de software no teu ios…

um bem haja 

A sua observação não merece comentário .

Fui responsável durante a minha carreira professional por desenvolvimento e implementação de sistemas informáticos da grande complexidade e, se uma app deixa de funcionar após uma actualização o problema está na app.

Por mim, o caso está encerrado e também o aconselho a não tratar por tu pessoas que não conhece.

Boa noite,

​@MariaSCB, lamentamos. 

Conforme indicado pelo ​@João H., não vislumbramos dificuldades com o serviço. Testámos o acesso através de um iPhone com as duas últimas versões do iOS e não detectámos dificuldades. 
Sendo que a mesma App, em outros dispositivos, funciona e num outro da mesma marca, por exclusões de parte e face à validação que realizámos, tratar-se-á de uma incompatibilidade desse equipamento em concreto. 

Lamentamos não conseguir ajudar. 
Obrigado, 

Bom dia.
Estou com o mesmo problema.

Não consigo aceder a aplicação.

Há uma espécie de tela escura por cima do ecrã que não me deixa aceder ao menu