Megabyte

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fatura em atraso

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exmos srs

na app da nos aparece que tenho a fatura de fevereiro em atraso.

quando consulto as faturas diz que paguei a 24 de fevereiro.

podem ver o que se passa ?

conta cliente *************

cumprimentos

Jose RodriguesResposta

Super User

bom dia,

no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.

Cumprimentos,

Fernando

Bom dia, parece ser uma questão de atualizações do sistema, se está de posse do comprovativo de pagamento e se na sua área de cliente My NOS está como paga a fatura não há motivo para se perturbar, a seu tempo tudo será regularizado.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Fernandoo,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

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F

FernandooAutor

Megabyte

bom dia,

no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.

Cumprimentos,

Fernando

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

bom dia,

no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.

Cumprimentos,

Fernando

Bom dia, parece ser uma questão de atualizações do sistema, se está de posse do comprovativo de pagamento e se na sua área de cliente My NOS está como paga a fatura não há motivo para se perturbar, a seu tempo tudo será regularizado.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Fernandoo,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Jose Rodrigues sobre o tema.

Sendo que já identifica a fatura paga na my NOS, a questão é apenas um atraso na atualização da informação para a página inicial.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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fatura em atraso

4 Comentários

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