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Ana Sofia Dantas Fontao Vieira
Byte
March 7, 2021
Respondido

fatura

Bom dia. 

 

A minha fatura de internet móvel no valor de 20€, foi paga a dia 22 de fevereiro nos correios. 

 

Hoje dia 7 de março na App continua a pagamento. 

 

Tenho provas em como paguei. O que devo fazer? 

    Jose Rodrigues
    Jose RodriguesResposta
    Super User
    March 7, 2021

    Sim na área de cliente ainda aparece a pagamento

    Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF e o numero de telemovel para o @Fórum para que os moderadores possam verificar essa situação e aguarde ser contactada. Em qualquer caso, tendo o justificativo do pagamento na sua posse, pode ficar tranquila.

    Ver no tópico

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 7, 2021

    Bom dia. 

     

    A minha fatura de internet móvel no valor de 20€, foi paga a dia 22 de fevereiro nos correios. 

     

    Hoje dia 7 de março na App continua a pagamento. 

     

    Tenho provas em como paguei. O que devo fazer? 

    Bom dia e na sua Área de Cliente ? Aparece ainda em aberto a factura ? Confirme aqui:

    https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

    Ana Sofia Dantas Fontao VieiraAutor
    Byte
    March 7, 2021

    Sim na área de cliente ainda aparece a pagamento

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    March 7, 2021

    Sim na área de cliente ainda aparece a pagamento

    Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF e o numero de telemovel para o @Fórum para que os moderadores possam verificar essa situação e aguarde ser contactada. Em qualquer caso, tendo o justificativo do pagamento na sua posse, pode ficar tranquila.

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    March 8, 2021

    Olá @Ana Sofia Dantas Fontao Vieira e @Jose Rodrigues, 

    @Ana Sofia Dantas Fontao Vieira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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