Desconto Cliente NOS

Em relação aos requisitos, eu estou 100% elegível, só que não me deixa avançar, já utilizei vários browsers e nada.

Boa tarde ​@CFNM, 

Sugiro que confirme os dados da conta desta forma. 

Use o browser em modo privado e partilhe feedback. 

Obrigado.

Confirmei tudo na APP sobre a minha conta e está tudo certinho, experimentei também em modo privado nos browsers e continua tudo igualzinho sem me deixar avançar na compra com desconto cliente NOS 

Boa tarde ​@CFNM,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C.

Está a tentar fazer a compra a pronto ou prestações? 

Já comunicou esta falha junto de algum dos restantes meios de apoio ao cliente NOS?

Obrigado

Estou a tentar comprar a prestação devido a campanha que têm em vigor para o iPhone 16e e com esta situação já restam poucas unidades e stock não sei quando haverá, nunca tive atrasos no pagamento da fatura porque saí em débito direto, tenho fatura eletrónica. Foi comunicado através da linha de apoio a situação mas o que me deixa um pouco na dúvida é que o meu cunhado foi perguntar a loja se era possível adquirir o aparelho em loja com desconto cliente NOS e foi mencionado que sim mesmo com esta situação de não dar (fariam o jeito) e eu não consigo ir a loja devido a estar fisicamente incapaz de me deslocar (acidente de trabalho).

​@CFNM, boa noite. 
Queremos ajudar. 
Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para verificarmos a situação. 
Obrigado, 

FT 202590/2661683

Está e de setembro que vai ser debitada este mês 

FT 202590/2362999

Está e de agosto já com o pagamento debitado

​@CFNM, boa noite. 
Verificamos que já tem um equipamento a prestações, consegue, por favor, indicar-nos qual o PVP do equipamento?

Isto porque,  a compra a prestações está limitada ao plafond de €1722 (valor máximo em divida a prestações) em equipamentos (smartphones, televisões, tablets, smartwatches) por cliente. 

Obrigado, 

O valor não ultrapassa os 400€ isto porque comprei um para a minha afilhada e para a minha mulher, mas já na altura da compra do primeiro nunca me deixou aplicar o desconto cliente NOS daí a minha dúvida.