Preciso desativar meu serviço, porque mudei de país...e não consigo fazer pelo aplicativo, e não posso fazer presente, e tampouco por correio.
Não consigo fazer nada, e o mês está rolando e eu não vou pagar uma conta sendo que está tudo desligado.
Desde já agradeço
Boa noite
Pode cancelar o contrato antes do fim do período de fidelização se a pessoa em nome de quem está o contrato se mudar de residência para fora do território nacional e o comprovar com um contrato de trabalho ou um certificado da nova residência.
Ligue +351 931 699 000 ou 16990 e escolha a opção desativação.
Documento com data de emissão igual ou inferior a 90 dias que comprova a situação em que está e que lhe permite cessar o contrato;
Fotocópia de um documento de identificação com assinatura. Se não quiser enviar fotocópia do documento, pode enviar apenas o formulário de cessação. Nesse caso, a sua assinatura tem de ser reconhecida num notário ou por um/uma advogado/a. Ou, em alternativa, pode deslocar-se a uma loja e preencher o formulário de confirmação de dados pessoais com apresentação do documento de identificação.
Entregue os documentos
Através do formulário eletrónico selecionado a opção Enviar documentos para cessação contratual
Numa Loja NOS
Enviando por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa.
Fonte: NOS
Em alternativa, pode solicitar ajuda da equipa de moderação do Fórum NOS enviando uma mensagem privada para o perfil
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