Como resolver problemas técnicos na NOS – Despiste Técnico

Sendo um problema da VPN a NOS não vai analisar isso. Terá que ver com alguém que lhe dê apoio efetivamente. 

Já agora, qual é o router?

Boa tarde, ​@Carrôlo.

Compreendemos a situação.

O ​@Guimas deu uma boa ajuda no tema.

Pedimos que, por favor, entre em contacto com o apoio informático e partilhe connosco o feedback.

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Bom dia

Precisava de mandar 1 foto do local onde vou ter uma visita técnica para suposta instalação TV+NET para dia 29-09-2026

Ola. Ja ha um mes que foi feita instalaçao de fibra e nao passei nenhum dia quando o wi-fi estava funcionar a 100%. Sempre algum equipamento esta sem internet, mesmo que a rede esta visivel. Ja falei varias vezes para linha de apoio, ja fui fazer varias vezes despiste tecnico atravez de my.nos, desligar-ligar-esquecer rede...etc. Ate ja falei para linha 16991, que custou 20 euros - resolveu na altura e desapareceu no dia seguinte. Falando para linha de apoio, foi percebido que o router esta avariado, fui trocar (neste caso dizem que vao descontar aqueles 20 euros, vamos ver). Mas mesmo assim continua com falhas - o telemovel da minha esposa, por exemplo, ela nao consegue conectar o robo-aspirador por causa destas falhas e este equipamento faz falta a ela porque nao pode fazer esforços com o aspirador normal. Consegui o WI-FI nos TVs so com ajuda do chat GPT…. E uma vergonha.