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Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 13, 2026
Destaque

Como resolver problemas técnicos na NOS – Despiste Técnico

É mais fácil obter ajuda e otimizar os serviços da sua casa através da área de despistes técnicos de serviço disponível através da my NOS ou da página online – Despiste Técnico. 🤖

Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades de despistes técnicos dos serviços de televisão, internet fixatelefone fixo, telemóvel e internet móvel, na my NOS e na página online.

Neste artigo, descubra como:

 

Resolver avarias técnicas de Televisão

Saiba como resolver problemas técnicos de televisão na página online e na my NOS:

 

Resolver avarias técnicas de Internet Fixa

Saiba como resolver problemas técnicos de internet fixa na página online e na my NOS:

 

Resolver avarias técnicas de Telefone Fixo

Saiba como resolver problemas técnicos de telefone fixo na página online e na my NOS:

 

Resolver avarias de Internet Móvel

 

Resolver avarias de Telemóvel

 

Caso o resultado do diagnóstico seja uma visita técnica e precise de reagendar para uma nova data, saiba como o fazer em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

Qualquer questão que surja, partilhe connosco.
Estamos sempre aqui para ajudar. 😊

15 Comentários

Guimas
Super User
Super User
September 6, 2026

Sendo um problema da VPN a NOS não vai analisar isso. Terá que ver com alguém que lhe dê apoio efetivamente. 

Já agora, qual é o router?

Kilobyte
September 6, 2026

A questão é que até à duas semanas atrás estava a funcionar, pelo que deve ter havido alguma actualização do lado da NOS (nem que seja do firmware do router NOS [CHITA HUB5])….

No entanto, se ligar o computador ao meu telemovel (via hotspot) e usando a internet movel da NOS, consigo fazer a ligação à VPN!

Jorge C
Super User
Super User
September 6, 2026

Bom dia ​@Carrôlo

A versão atual é 7.3.5.3.1.NNF-4.1

Obrigado .

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 6, 2026

Boa tarde, ​@Carrôlo.

Compreendemos a situação.

O ​@Guimas deu uma boa ajuda no tema.

Pedimos que, por favor, entre em contacto com o apoio informático e partilhe connosco o feedback.

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

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