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ago. 17, 2019 2:45 da tarde UTC
Respondido

Como consultar dados Kanguru

Boas não consigo na app NOS ver o consumo do meu Kanguru....aprece sempre zero.
Como posso verificar.
Obrigado.
    Ana P.
    Ana P.Resposta
    Moderador
    ago. 19, 2019 2:52 da tarde UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @WantedCorsair 🙂 ,

    Para consultar o consumo da sua banda larga móvel Kanguru, pedimos que siga os seguintes passos:

    • Selecione a opção "Os meus serviços";
    • De seguida, aceda a " Internet Móvel - gerir serviços";
    • No lado esquerdo, na barra de menu, irá aparecer uma opção "Resumo", selecione e escolha "internet móvel";
    • Por último, sugerimos que aceda à opção "Consumos".


    Caso lhe apareça o consumo a zeros novamente, significa que já utilizou todo o tráfego disponível.

    Obrigada 😊
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    8 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    ago. 19, 2019 2:52 da tarde UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @WantedCorsair 🙂 ,

    Para consultar o consumo da sua banda larga móvel Kanguru, pedimos que siga os seguintes passos:

    • Selecione a opção "Os meus serviços";
    • De seguida, aceda a " Internet Móvel - gerir serviços";
    • No lado esquerdo, na barra de menu, irá aparecer uma opção "Resumo", selecione e escolha "internet móvel";
    • Por último, sugerimos que aceda à opção "Consumos".


    Caso lhe apareça o consumo a zeros novamente, significa que já utilizou todo o tráfego disponível.

    Obrigada 😊
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Eduardo Paulino
    Megabyte
    ago. 22, 2019 8:40 da manhã UTC
    Não me dá essas opções
    Ed.P.
    Oscar7
    Kilobyte
    ago. 22, 2019 9:52 da manhã UTC
    Se fores a internet móvel, consumos, não consegues ver?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    ago. 22, 2019 1:29 da tarde UTC
    Não me dá essas opções

    Boa tarde, mas tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Para poder aceder ao que a moderadora @Ana P. recomendou e bem ao @WantedCorsair deve ter os seus serviços registados na sua Área de cliente.
    Kilobyte
    out. 23, 2025 12:06 da tarde UTC

    Não consigo ver o saldo do meu serviço 

    Kanguru 100gb número 93*********

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 23, 2025 3:24 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Manuel Lourenço Capela,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Diga-nos, por favor, se consegue consultar o saldo conforme descrito no nosso artigo:

    Obrigado

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    Kilobyte
    out. 24, 2025 9:16 da manhã UTC

    Bom dia 

    Não consigo visualizar o serviço Kanguru 100gb 

    Adesão em 9/10/2025

    Manuel Lourenço Capela 

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 24, 2025 1:44 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Manuel Lourenço Capela,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Para consultar e gerir os seus serviços na my NOS, é primeiro necessário que os associe à sua conta.

    Saiba como associar o seu serviço de internet móvel na my NOS:

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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