Como associar serviços NOS na my NOS

Adciionei um print screen tendo o cuidado de esconder a morada ( que está correcta )

tb já substitui o router a pedido de um colega vosso na linha de apoio ao cliente e está tudo na mesma )

Diz que não foram encontrados serviços associados 

Boa noite ​@ManuelB,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado

Tenho quatro contas na Nos, todas em meu nome, em cidades distintas, com o mesmo numero de cliente e todas próprias, onde me desloco com muita frequência a qualquer delas. Duas das contas antigas e mais duas criadas de novo. Pretendi associar estas duas ultimas no myNOS, sem sucesso. Entrei no myNOS >Gestão da Conta >Adicionar Serviço e nada. Como posso conseguir reunir todas? Obrigado.

Boa noite ​@Imperial,

Sugiro que associe conforme descrito neste artigo.

Obrigado. 

Bom dia ​@Imperial, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre este tema. Assim, garantimos a organização da informação.

Estamos aqui para ajudar. Confirme-nos, por favor, se seguiu os passos de associação de serviços como indicado neste tópico.

Obrigada

Bom dia,

Eu não estou a conseguir associar os meus serviços na aplicação myNOS a vários dias. Estou a precisar de associar os meus serviços de Internet e de Televisão. Inseri os meus dados todos corretamente e diz que não há nada, sendo que já sou cliente da NOS a cerca de 8 anos e não consigo fazer nada, apenas tendo inseridos dois cartões e não os consigo gerir.

Como posso inserir os serviços pretendidos? Aqui no Fórum NOS é possível fazer-lo?

Cumprimentos.

Boa tarde ​@elenaghiran40 

Bem-vinda ao Fórum NOS.

Indique-nos, por favor, que erro surge quando tenta associar os serviços.

Obrigada

O erro indicado é, se não estou em engano: “Não existem serviços associados à sua conta” e em baixo pergunta se pretendo explorar os pacotes. 

Boa tarde ​@elenaghiran40,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

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Testou associar serviços inserindo o seu NIF e também número de cliente? 

Obrigado

Sim testei inserindo o NIF e a seguir o Nº Cliente. Apenas foi me possível inserir 8 dos dígitos do NIF e não os 9...

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@elenaghiran40. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado

Bom dia,

Ontem contactei a linha de apoio e falei com um colaborador e a situação está a ser resolvida. Indicaram haver um bug geral.

Obrigado!

Bom dia ​@elenaghiran40,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que a situação já se encontra resolvida.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.