Como associar serviços NOS na my NOS

Sim testei inserindo o NIF e a seguir o Nº Cliente. Apenas foi me possível inserir 8 dos dígitos do NIF e não os 9...

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@elenaghiran40. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado

Bom dia,

Ontem contactei a linha de apoio e falei com um colaborador e a situação está a ser resolvida. Indicaram haver um bug geral.

Obrigado!

Bom dia ​@elenaghiran40,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que a situação já se encontra resolvida.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Boa tarde. Assinei em Maio um contrato com a NOS e já paguei a primeira fatura, mas não consigo associar o pacote no my.NOS. Surge o erro “Não encontramos contactos associados aos dados que inseriu”. Os dados estão correctos! Já tentei várias vezes e o erro é sempre o mesmo. O assistente virtual não ajuda. Podem abrir uma mensagem privada comigo para eu vos enviar o meu no de cliente e NIF para resolver o assunto? Obrigada 🙏 

Boa tarde ​@Cabanal, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema..

Confirme-nos, por favor, se está a seguir todos os passos de associação como descritos aqui.

Caso esteja e a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu e-mail de registo e o NIF associado ao contrato para o perfil ​@Fórum, de modo a podermos ajudar.

Obrigada

I only speak English; I apologize.

I want to manage my wifi using the app/my.nos.pt

I can’t find my customer ID. I am sorry.

Please help.

Hello ​@June Hobart, welcome to the NOS Forum.

To keep the information organized, we have moved your comment to the article where you can find more details on how to link your services in my NOS.

If you have any questions after reading it, please let us know. We're always here to help.

Thank you

Boa tarde, 

Já tinha pacote de televisão ativo e criei conta “myNOS”. Sucede que mesmo após introdução do n.º de bilhete de identidade e NIF associado (também experimentei com o n.º de cliente, sem sucesso) não consigo associar o referido pacote de televisão à minha área de cliente, devolvendo a mensagem que não existem pacotes associados àquele BI, NIF ou N.º Cliente.

Verificado o NOS ID, verificado o separador “Serviços” verifico que os dados do meu pacote se encontram associado ao perfil do NOS ID. Porque motivo estes mesmos dados não aparecem na área de cliente do “myNOS”? Peço ajuda para resolver este problema. 

Boa tarde ​@Alcino Romano,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail de registo my NOS.

Obrigado