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Pergunta

Cartão NOS sem acesso


Bom dia, 

Já tenho serviço ativo á mais de um mês e já fui 3 vezes a lojas NOS para tentar resolver o problema é dizem sempre para aguardar uns dias mas nunca tenho acesso ao cartão.

Quando entro na APP e vou ao cartão aparece mensagem "Estamos a preparar o seu cartão NOS".

Já começo a ficar farto desta situação e de estar sempre a me deslocar a uma loja e nunca fica resolvido. Será assim tão difícil associar um cartão a uma conta ativa?

 

Bruno velsot

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • August 9, 2026

Liga á linha de apoio e pergunta se alguém já está a tratar disso. É melhor que ir a uma loja


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 9, 2026

Boa noite, ​@BrunodVeloso 

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos o que nos conta. O ​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Caso a situação se mantenha, poderá ligar para a linha de apoio e estamos também disponíveis para ajudar por este meio. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte, para podermos verificar.

Obrigado.