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October 26, 2019
Respondido

Cartão cinema NOS

Boa tarde

 

Tenho o pacote NOS 4, televisão UMA, 3 telemoveis e Fibra 200MB, o cartão não aparece na APP e tb não aparece na area de cliente/perfil, tenho o pacote registado, o q tenho de fazer para ter acesso ao cartão.

Mais informo que sou cliente nos Açores e sei q o serviço não funciona por cá, mas viajo e quero usar o cartão em Portugal continental/Madeira.

 

Aguardo instruções.

Com os melhores cumprimentos,

 

Duarte

    Melhor resposta por Mário P.

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Duarte Barcelos , :slight_smile:

     

    Lamentamos a demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

     

    Contudo, de momento, o programa do Cartão NOS está indisponível nos Açores. Saiba mais aqui.

     

    Vamos endereçar esta sugestão.  :sunglasses:

    65 Comentários

    Kilobyte
    October 28, 2019

    @Mário P.  associei o serviço de pacote com tv. Mas ele diz que meu cartão não está disponível.

     

    Fui até a Loja Nos e não conseguiram resolver.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 28, 2019

    @Mário P.  associei o serviço de pacote com tv. Mas ele diz que meu cartão não está disponível.

     

    Fui até a Loja Nos e não conseguiram resolver.

    Se o seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS, se tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente, se a instalação ocorreu há mais de 15 dias, se na sua Área de Cliente no separador Perfil não está o Cartão NOS Digital, envie por mensagem privada o seu numero de cliente a um moderador @Tiago C. ou @Mário P.  e aguarde contacto

    Byte
    November 4, 2019

    Boa tarde

     

    Sei que nos Açores não existe cinema da NOS, contudo vivo em Portugal e felizmente viajo e gosto de ver filmes.

    Não vejo razão para não me ser atribuído o cartão digital, pese embora na minha zona de residência não o poder usar.

    Pago o serviço como qualquer cliente, não tenho qualquer desconto/beneficio por na minha zona não poder usar o cartão, logo não vejo porque sou penalizado em não me ser atribuído o cartão.

    O serviço contratado à NOS é para Portugal, uso o telemóvel no país e não restrito aos Açores, logo o serviço do cartão cinema deve ter o mesmo tratamento.

    Não desejo receber o cartão físico, mas solicito o mesmo por via digital, disponível na APP/ área de cliente.

    Agradeço ver a minha solicitação satisfeita.

     

    Duarte

    Tiago C.
    Moderador
    November 4, 2019

    Olá @Duarte Barcelos

    O seu serviço de TV, está instalado numa morada do continente? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    November 14, 2019

    Vivo em Valongo distrito do Porto e não consigo encontrar o cartão dos cinemas nos na aplicação, alguém sabe como fazer?

    Tiago C.
    Moderador
    November 14, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Marcoramalho.

    Já tem os seus serviços registados na Área de Cliente? Pode ver o seu Cartão NOS no menu “Perfil”. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 27, 2019

    Boa tarde!

    Não aparece meu cartão cinema NOS na app! Já tenho dois meses de conta. A pessoa que me atendeu na loja e a pessoa para quem eu liguei não souberam dar explicações !

    Gostaria do cartão virtual com urgência para poder ir ao cinema já com os benefícios que o cartão traz !

    com os melhores cumprimentos,

    Regis !

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 27, 2019

    Boa tarde!

    Não aparece meu cartão cinema NOS na app! Já tenho dois meses de conta. A pessoa que me atendeu na loja e a pessoa para quem eu liguei não souberam dar explicações !

    Gostaria do cartão virtual com urgência para poder ir ao cinema já com os benefícios que o cartão traz !

    com os melhores cumprimentos,

    Regis !

    Aderiu a um pacote com TV ? Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Na sua Área de cliente no separador PERFIL não aparece o Cartão NOS Digital ?

     

     

    Kilobyte
    December 27, 2019

    Tenho TV net e telemóvel desde out/19!

    nao aparece nada sobre cartão cinema nos na app e na app cinema nos aparece que eu não tenho cartão! 

    Ana P.
    Moderador
    December 27, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @REGIS ANTONIO BERSANIN NIEDDU

    Olá @Jose Rodrigues,

    @REGIS ANTONIO BERSANIN NIEDDU, já efetuou o registo dos seus serviços?

    Ficamos a aguardar o seu feedback.  

    Obrigada 

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