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October 26, 2019
Respondido

Cartão cinema NOS

Boa tarde

 

Tenho o pacote NOS 4, televisão UMA, 3 telemoveis e Fibra 200MB, o cartão não aparece na APP e tb não aparece na area de cliente/perfil, tenho o pacote registado, o q tenho de fazer para ter acesso ao cartão.

Mais informo que sou cliente nos Açores e sei q o serviço não funciona por cá, mas viajo e quero usar o cartão em Portugal continental/Madeira.

 

Aguardo instruções.

Com os melhores cumprimentos,

 

Duarte

    Melhor resposta por Mário P.

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Duarte Barcelos , :slight_smile:

     

    Lamentamos a demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

     

    Contudo, de momento, o programa do Cartão NOS está indisponível nos Açores. Saiba mais aqui.

     

    Vamos endereçar esta sugestão.  :sunglasses:

    65 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 19, 2019
    Se calhar já tens os serviços registados. Quando vais a perfil, o que é que aparece?
    Mas a ter os serviços registados então apareceria no Perfil o Cartão ou não ? Se é pacote com tv
    Oscar7
    Kilobyte
    September 19, 2019
    Supostamente sim. Mas pode haver algum problema, já temos visto esses casos por aqui.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 19, 2019
    Supostamente sim. Mas pode haver algum problema, já temos visto esses casos por aqui.
    Ok. vamos aguardar que a @Familia Brito diga se tem ou não os serviços registados.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 19, 2019
    @Familia Brito Conseguiu ? Se continua com dificuldade no registo (caso não esteja já registado) veja a recomendação do moderador @Tiago C.

    Kilobyte
    September 19, 2019
    Se calhar já tens os serviços registados. Quando vais a perfil, o que é que aparece?


    Quando vou ao perfil aparece, na caixa do cartão nós, a perguntar se tenho cartão nos e não está aqui? então resgiste (algo do genero).
    Quando clico naquela parte de ""Registar pacote com TV", faço o registo (já tentei com o cc+contribuinte e cc+número de cliente, inclusive não coloquei o número zero no inicio do nº cartão de cidadão, como me foi dito) e depois aparece-me uma mensagem a dizer sucesso, que "O serviço está registado na sua conta." Clico no botão concluir e retorno à página de Registar serviços. Quando volto à página de perfil encontra a mesma mensagem. Já repeti imensas vezes, inclusive em diferentes browsers e não sei o que estou a fazer de errado. Se for preciso coloco aqui uma imagem do meu perfil.
    Tiago C.
    Moderador
    September 19, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Familia Brito.

    A comunidade tem dado uma boa ajuda.

    Para conseguirmos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    October 13, 2019
    Ola não consigo aceder ao meu cartão NOS para ir ao cinema através da App NOS. Já segui muitos dos procedimentos que fui lendo aqui e nostros post e nada! Amanhã quero ver o joker
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 13, 2019
    Ola não consigo aceder ao meu cartão NOS para ir ao cinema através da App NOS. Já segui muitos dos procedimentos que fui lendo aqui e nostros post e nada! Amanhã quero ver o joker
    Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? No separador PERFIL aparece o Cartão NOS Digital ?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 13, 2019

    Ola não consigo aceder ao meu cartão NOS para ir ao cinema através da App NOS. Já segui muitos dos procedimentos que fui lendo aqui e nostros post e nada! Amanhã quero ver o jokerTem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? No separador PERFIL aparece o Cartão NOS Digital ? Se sim, siga as instruções recomendadas neste Tópico https://forum.nos.pt/app-nos-47/cartao-nos-digital-5341
    Megabyte
    October 13, 2019
    Sim registei há 2 semanas já o fiz 2x e não aparece o cartao nem no menu principal nem no perfil