Megabyte

Atualização / Sem Acesso App My Nos

Forum|Forum|19 days ago
September 1, 2026
13 comentários
81 visualizações

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

L

Luis BAutor

Megabyte

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

Quando refere outra conta está a referir-se à consulta atraves da app ?

L

Luis BAutor

Megabyte

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

Quando refere outra conta está a referir-se à consulta atraves da app ?

Não. Tenho uma conta da NOS em Lisboa e outra conta em Leiria. Só consigo aceder a informação relativa a Leiria.

Quando tento gerir a conta de Lisboa recebo a informação que mencionei “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

L

Luis BAutor

Megabyte

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

A APP de telemóvel já está acessível, mas estou com o mesmo problema aí. Só consigo ter acesso aos serviços principais numa das contas.

Contactei a NOS por telefone e detectaram um erro de configuração, que poderá ser específico ao meu caso. Aguardo resolução.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

Quando refere outra conta está a referir-se à consulta atraves da app ?

Não. Tenho uma conta da NOS em Lisboa e outra conta em Leiria. Só consigo aceder a informação relativa a Leiria.

Quando tento gerir a conta de Lisboa recebo a informação que mencionei “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Possivelmente a conta de Lisboa não está devidamente associada à sua área de cliente My NOS, caso a tenha associado, remova e volte a associar os seus serviços.

Jorge C

Super User

Boa tarde @Luis B,

Pode e deve adicionar a sua outra morada à sua conta desta forma.

Partilhe feedback connosco.

Obrigado.

L

Luis BAutor

Megabyte

Boa tarde.

Tentei aceder hoje à APP My Nos no meu Android, mas recebi a mensagem de que a APP está a ser atualizada.

Tentei por isso aceder à APP My Nos através do PC, mas está com muitas limitações. Está-me a aparecer o erro ID 100. Será que este erro está relacionado com a atualização em curso?

Quando é que a APP estará atualizada para uso no telemóvel?

Obrigado.

Boa tarde, aceda pelo computador à https://my.nos

Já tentei e continuo com limitações no acesso.

Na minha conta principal da NOS não consigo aceder a muitas funcionalidades. Aparecem mensagem como: “Nesta conta não tem acesso a Gerir canais premium” ou “Nesta conta não tem acesso a Gerir serviços de streaming”, acompanhado da nota: “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Ainda é mais estranho, porque na outra conta já consigo aceder a tudo.

Quando refere outra conta está a referir-se à consulta atraves da app ?

Não. Tenho uma conta da NOS em Lisboa e outra conta em Leiria. Só consigo aceder a informação relativa a Leiria.

Quando tento gerir a conta de Lisboa recebo a informação que mencionei “O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”.

Possivelmente a conta de Lisboa não está devidamente associada à sua área de cliente My NOS, caso a tenha associado, remova e volte a associar os seus serviços.

Sempre esteve associada e tenho tido acesso normal, até hoje.

Como já contactei a NOS e foi criado um pedido de resolução do problema, vou esperar agora pela resposta dos serviços.

Se a situação não se alterar, pode ser que a remoção e associação seja uma boa solução. Obrigado.

L

Luis BAutor

Megabyte

Boa tarde @Luis B,

Pode e deve adicionar a sua outra morada à sua conta desta forma.

Partilhe feedback connosco.

Obrigado.

As duas moradas estão associadas à minha conta há muito tempo. Só hoje é que me passou a dar erro no acesso.

Como já contactei a NOS e foi criado um pedido de resolução do problema, vou esperar agora pela resposta dos serviços.

Se a situação não se alterar, vou tentar remover e associar novamente.

Obrigado.

Jorge C

Super User

Boa tarde @Luis B,

Pode e deve adicionar a sua outra morada à sua conta desta forma.

Partilhe feedback connosco.

Obrigado.

As duas moradas estão associadas à minha conta há muito tempo. Só hoje é que me passou a dar erro no acesso.

Como já contactei a NOS e foi criado um pedido de resolução do problema, vou esperar agora pela resposta dos serviços.

Se a situação não se alterar, vou tentar remover e associar novamente.

Obrigado.

Sugiro que remova os serviços e associe novamente, com certeza resolve rapidamente.

Caso precise de ajuda estamos aqui para ajudar.

Obrigado.

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13 Comentários

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