associar serviços na app nos

Provavelmente está pendente do apoio técnico de 2º linha das ilhas. Uma forma de resolver é eliminar a sua conta da base de dados ( eles têm de o fazer) e voltar a criar desde inicio. Deve estar algo a interferir desde que mudou de morada.

Boas,

Provavelmente será isso,

O que é certo é que passou mais um dia e continuo sem conseguir aceder à app NOS, com todos os serviços associados.

Resolveram me o problema de gestão do router, a app NOS net já funciona ok, e a NOS TV também está ok.

Só falta resolverem me o problema da associação de serviços. 

Boa tarde a todos 

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema @Rick Shakur.

Caso surja alguma questão em que possamos ajudar, envie-nos por mensagem privada através do perfil @Fórum.

Obrigado

Já há mais de uma semana a caminho de duas semanas, sem uma resposta, e sem associação devida de serviços.... Incrivel.

Cada vez mais perto de mudar. 

Mas se já tem acesso a app nos net e nos tv é porque já está tudo ok.

Boa noite @Rick Shakur,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar

Para que possamos analisar a situação que nos descreve, pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum .

Obrigado

Não, não está, pois não consigo associar serviços a app NOS, e quando tento não dá, apenas consegui associar o telemóvel, o pacote de TV não consigo, é quando introduzo os meus dados,  diz que não foi encontrado nenhum serviço por associar, isto depois de já ter a minha morada nova associada.

Não consigo ter acesso às facturas, nem ter acesso aos meus gastos mensais como sempre tive e sempre geri. 

Boa noite,

mensagem enviada a @Fórum .

Obrigado

O acesso á app nos net e nos tv ´so funciona se tiver associado o serviço todo. Dizer que tem acesso ás aps mas não ás faturas não faz sentido. A não ser que a app funcione diferente nas ilhas mas duvido.

Sinceramente não sei mais o que explicar ou então é porque não percebem o que eu digo.

Só tenho acesso a app Nos TV e Nos net, enquanto que quando abro a app NOS, onde aparece os serviços associados, só lá tenho o telemóvel, já fui a área de cliente, já associei à nova morada, e mesmo assim nada, já tentei através dos meus dados pessoais para associar os serviços, como pacote de televisão por exemplo e o que me aparece é que não foram encontrados serviços por associar!

Amanhã vou ao balcão do shopping parque Atlântico fazer uma reclamação. E mostrar porquê senão ainda pensam que estou no gozo.