App mostra pacote incompleto

Forum|Forum|6 years ago
March 27, 2020
6 comentários
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Bom dia,

No pacote da NOS tenho 3 telemoveis associados - acedendo à minha conta via browser consigo ver os dados todos completos.

Hoje, instalei a App NOS e fiz login. No entanto, a App só mostra 2 telemóveis no pacote.

Nota: o número que não aparece na App era WTF, e foi associado ao pacote NOS no inicio do ano. Ainda assim, na area de cliente via browser aparece tudo correctamente.

Obrigado,

Sérgio

Melhor resposta por C24XXXX201

10Gb internet para os varios número associados

Juntamo-nos para lhe dar 10GB de dados

C

C24XXXX201Resposta

10Gb internet para os varios número associados

Juntamo-nos para lhe dar 10GB de dados

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Jose Rodrigues

Super User

@sergio.fil Boa tarde, na sua Área de Cliente em Gerir utilizadores/Adicionar utilizador aparecem os tres telemoveis adicionados individualmente ?

S

sergio.filAutor

Kilobyte

Boa tarde, não sei se entendi a pergunta ou se me expliquei bem ao criar o tópico.

Faço login na minha area de cliente, no pc, e no meu pacote mostra que tenho TV, internet e 3 telemóveis que fazem parte do pacote (tenho os minutos / sms / dados que cada um ja consumiu, restante etc).

Quando entro na App NOS, em serviços, aparece também que tenho TV, internet e 2 telemóveis que fazem parte do pacote - falta um dos telemóveis .

Jose Rodrigues

Super User

@sergio.fil portanto o telemóvel WTF aparece registado em Gerir utilizadores só não aparece na app NOS, o melhor a fazer é contactar a moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ao moderador @Tiago C. para que seja possível verificarem essa situação.

S

sergio.filAutor

Kilobyte

Fiz isso, obrigado.