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jun. 19, 2021 8:52 da manhã UTC
Respondido

Adicionar outra conta a app

 Bom dia.

O meu sogro já tem idade avançada.,e quem faz a gestão de conta dele sou eu.

Como juntar o perfil da conta dele à app,

Agradecido desde já.

RPP

    Diogo
    DiogoResposta
    Super User
    jun. 19, 2021 11:05 da manhã UTC

    Olá @Rui Pinheiro,

    Pela APP NOS clique no separador “Serviços”, “Associar Serviço” e “Pacote com televisão”. Introduza o Cartão de Cidadão e n.º de Contribuinte ou n.º de Cliente do seu sogro. 

    Caso tenha o serviço associado a outro utilizador, é necessário introduzir um número de fatura dos últimos 3 meses. Para finalizar, carregue em "Registar”.

    Partilhe connosco, posteriormente, se conseguiu. 

    @Diogo

    18 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    jun. 19, 2021 11:05 da manhã UTC

    Bom dia, consegue ser mais específico no que pretende?

    Tente dar uma olhada em login.nos.pt

    Diogo
    Super User
    DiogoSuper UserResposta
    Super User
    jun. 19, 2021 11:05 da manhã UTC

    Olá @Rui Pinheiro,

    Pela APP NOS clique no separador “Serviços”, “Associar Serviço” e “Pacote com televisão”. Introduza o Cartão de Cidadão e n.º de Contribuinte ou n.º de Cliente do seu sogro. 

    Caso tenha o serviço associado a outro utilizador, é necessário introduzir um número de fatura dos últimos 3 meses. Para finalizar, carregue em "Registar”.

    Partilhe connosco, posteriormente, se conseguiu. 

    @Diogo
    Inês B.
    Moderador
    jun. 21, 2021 11:58 da manhã UTC

    Olá @Rui Pinheiro,

    O @Diogo S. deu uma boa ajuda.

    Conseguiu associar o pacote do seu sogro na Área de Cliente?

    Consulte o nosso tópico sobre essa questão:


    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    dez. 10, 2024 10:16 da tarde UTC

    Boa noite,

    Estou a tentar adicionar outra conta (da minha mãe) na minha App NOS em “Perfil”, “Associar Serviço” e “Pacote com televisão”. Coloco o Cartão do Cidadão e numero de Contribuinte ou cliente da outra conta (já tentei das 2 maneiras), insiro o código de validação e dá sempre mensagem de que não foi encontrado nenhum serviço.
    Podem por favor dizer-me o que estou a fazer de errado?

    Kilobyte
    dez. 10, 2024 10:56 da tarde UTC

    Boa noite,

    Estou a tentar adicionar outra conta (da minha mãe) na minha App NOS em “Perfil”, “Associar Serviço” e “Pacote com televisão”. Coloco o Cartão do Cidadão e numero de Contribuinte ou cliente da outra conta (já tentei das 2 maneiras), insiro o código de validação e dá sempre mensagem de que não foi encontrado nenhum serviço.
    Podem por favor dizer-me o que estou a fazer de errado?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    dez. 10, 2024 11:11 da tarde UTC

    Boa noite ​@Célia Barroca, 

    Sugiro que use o numero de cliente para associar. 

    Obrigado. 

     

    Kilobyte
    dez. 10, 2024 11:14 da tarde UTC

    Boa noite ​@Célia Barroca, 

    Sugiro que use o numero de cliente para associar. 

    Obrigado.

    Obrigada pela sua sugestão, mas á tentei das 2 maneiras possíveis, dá a mesma resposta... 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 11, 2024 10:53 da manhã UTC

    Bom dia, ​@Célia Barroca 

    Diga-nos, por favor, se o número de identificação civil da sua mãe tem um zero antes. Se sim, ao realizar a associação não o deve considerar. 

    Aguardamos o seu feedback.
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    dez. 11, 2024 2:01 da tarde UTC

    Bom dia, ​@Célia Barroca 

    Diga-nos, por favor, se o número de identificação civil da sua mãe tem um zero antes. Se sim, ao realizar a associação não o deve considerar. 

    Aguardamos o seu feedback.
    Obrigado, 

    Boa tarde Mário P. 

    Já segui a sua sugestão, o CC da minha mãe começa por 0 sim, mas continua tudo igual, dá informação de que não foi encontrado nenhum serviço 😔

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 11, 2024 3:11 da tarde UTC

    Agradecemos o seu feedback, ​@Célia Barroca. 
    Vamos ajudar. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum juntamente com a seguinte informação: 

    • email associado à my NOS; 
    • número de contribuinte; e
    • número de identificação civil da sua mãe. 

    Obrigado,

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