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Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 24, 2023 8:03 da manhã UTC
Destaque

Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e ganhe dinheiro com o seu telemóvel antigo.😊

Com as Retomas NOS, ao entregar o seu telemóvel antigo, numa loja NOS, recebe um voucher para comprar um novo e assim contribui para sustentabilidade ambiental.

 

 Como funciona as Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e poupa até €600 na compra de um novo, saiba como:

  1. Descoloque-se a uma loja NOS e saiba quanto vale o seu smartphone através da app da Kingfisher, disponível em retoma.nos.pt;
    O valor atribuído depende da antiguidade e do estado de conservação.
  2. Caso aceite o valor, recebe um voucher para comprar um novo smartphone numa das nossas lojas.

Saiba como fazer a simulação em retoma.nos.pt ao seguir os passos abaixo:

  1. Aceda à página de retomas em retoma.nos.pt e, de seguida, selecione em “Iniciar a avaliação”;

     

  2. Preencha os campos da “Marca”, “Modelo” e “Capacidade”, e escolha “Continuar”;

     

  3. Recebe a simulação automática do valor máximo que pode receber pelo equipamento que indica. Nos próximos passos é necessário realizar um diagnóstico técnico ao equipamento. Selecione “Continuar”;

     

  4. Para finalizar o processo de retoma deverá estar numa loja NOS e pedir ajuda a um colaborador NOS.

❗Atenção❗ De momento, apenas são aceites retomas das marcas Apple, Motorola, OnePlus, Google, Honor, Samsung, Xiaomi, Redmi, POCO, OPPO e Huawei.

 

Como funciona as Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e poupa até €600 na compra de um novo, saiba como:

  1. Descoloque-se a uma loja NOS e saiba quanto vale o seu smartphone;
    O valor atribuído depende da antiguidade e do estado de conservação.
  2. Caso aceite o valor, recebe um voucher para comprar um novo smartphone numa das nossas lojas.

❗Atenção❗ Certifique-se que, antes de entregar o smartphone antigo, fez uma cópia de segurança e apagou toda a informação.

 

Juntos fazemos uma escolha responsável.🤗

 

A NOS garante a reutilização ou reciclagem do seu smarphone antigo, contribuindo assim para diminuir o desperdício e preservar o ambiente.🌱🌿

 

Ficou com dúvidas? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes sobre as retomas NOS em: 

 

Conheça, também, os Garantidos NOS em: 


A Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em:

 

36 Comentários

Kilobyte
mar. 11, 2024 9:39 da manhã UTC

Bom dia! Há alguma novidade para o assunto das retomas NOS!?!

Obrigado pela atenção..! 

João H.
Gestor da comunidade
mar. 11, 2024 2:52 da tarde UTC

Boa tarde @Cristiano Pedro,

Agradecemos a sua mensagem.

Estamos a acompanhar este tema e partilhamos consigo logo que tenhamos mais informações.

Agradecemos a compreensão

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 15, 2024 10:43 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

@Cristiano Pedro, confirmamos que a Retoma encontra-se disponível em todas as lojas conforme indicado no site NOS e, também, por nós.

Pedimos, também, a apreciação das lojas indicadas neste tópico e, que se deslocou, informaram-nos que houve uma indisponibilidade de sistema para a realização da simulação para que fosse possível realizar a Retoma.

No entanto, e para garantir que situações como estas não ocorram, tomámos as medidas necessárias para alertar os Lojistas. 

Diga-nos, por favor, se ainda não conseguiu realizar a Retoma. 

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
mar. 15, 2024 10:49 da manhã UTC

Bom dia.. Por enquanto a situação está em análise na Loja do Colombo.. Desde a quarta feira estão a tentar realizar a retoma mas não conseguiram. Há um problema do sistema que não deixa aplicar o voucher da retoma na compra do novo equipamento. 

Trata-se de um Huawei Mate X3 512GB para retoma e um Honor Magic v2 para compra. 

Presentemente estou em contacto com a loja do Colombo, desde a quarta feira passada.. 

Cumprimentos, Cristiano 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 15, 2024 11:12 da manhã UTC

Caso tenha o número do assunto, por favor, partilhe connosco para pedirmos, também, feedback e celeridade quanto a este tema à loja NOS do Colombo, @Cristiano Pedro. 
Queremos ajudar. 

Obrigado,

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Kilobyte
mar. 15, 2024 11:15 da manhã UTC

Pois.. Não tenho número do assunto.. Mas tenho o contacto da responsável da Loja que ainda ontem me informou da situação ainda por resolver.. Paciência..! 

Kilobyte
out. 8, 2024 5:51 da manhã UTC

Bom dia,

Fui a duas lojas e não me forneceram informações sobre a retoma, alegando que não tinham sistema para simular o valor. Busquei na internet para entender se isso é algo comum na empresa. Embora sejam os funcionários, eles representam a “NOS”.

 

Achei estranho sugerirem que eu vendesse o aparelho em outro lugar, que seria mais vantajoso. Muitas vezes, só queremos entregar o telemóvel e receber um valor, sem ter que nos preocupar em vendê-lo, por isso procuramos esse serviço.

 

Acabei desistindo de usar meu telemóvel como retoma para comprar um novo com a NOS, pois não vale a pena o esforço para solicitar algo que a própria empresa oferece.

João H.
Gestor da comunidade
out. 8, 2024 11:47 da manhã UTC

Boa tarde @MARINA KOSIBA FURTADO,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

 Faça a simulação de até quanto pode valer o seu smartphone em Simular Valor e obtenha uma estimativa.

Consulta aqui a loja mais próxima de si para realizar a retoma.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
out. 8, 2024 12:19 da tarde UTC

Boa tarde,

Não é possível fazer simulação no site que me mandou.

Relativamente a loja mais próxima já fui e não fazem e a mesma é apresentada no link enviado.

Conforme anteriormente dito, não vale o esforço.

Jorge C
Super User
Super User
out. 8, 2024 4:08 da tarde UTC

Boa tarde @MARINA KOSIBA FURTADO,

Conheça melhor o processo através deste artigos.

Caso tenha alguma questão adicional partilhe com a comunidade.

Obrigado.