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Mário P.
Gestor da comunidade
ago. 24, 2023 8:03 da manhã UTC
Destaque

Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e ganhe dinheiro com o seu telemóvel antigo.😊

Com as Retomas NOS, ao entregar o seu telemóvel antigo, numa loja NOS, recebe um voucher para comprar um novo e assim contribui para sustentabilidade ambiental.

 

 Como funciona as Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e poupa até €600 na compra de um novo, saiba como:

  1. Descoloque-se a uma loja NOS e saiba quanto vale o seu smartphone através da app da Kingfisher, disponível em retoma.nos.pt;
    O valor atribuído depende da antiguidade e do estado de conservação.
  2. Caso aceite o valor, recebe um voucher para comprar um novo smartphone numa das nossas lojas.

Saiba como fazer a simulação em retoma.nos.pt ao seguir os passos abaixo:

  1. Aceda à página de retomas em retoma.nos.pt e, de seguida, selecione em “Iniciar a avaliação”;

     

  2. Preencha os campos da “Marca”, “Modelo” e “Capacidade”, e escolha “Continuar”;

     

  3. Recebe a simulação automática do valor máximo que pode receber pelo equipamento que indica. Nos próximos passos é necessário realizar um diagnóstico técnico ao equipamento. Selecione “Continuar”;

     

  4. Para finalizar o processo de retoma deverá estar numa loja NOS e pedir ajuda a um colaborador NOS.

❗Atenção❗ De momento, apenas são aceites retomas das marcas Apple, Motorola, OnePlus, Google, Honor, Samsung, Xiaomi, Redmi, POCO, OPPO e Huawei.

 

Como funciona as Retomas NOS

Entregue o smartphone que já não usa e poupa até €600 na compra de um novo, saiba como:

  1. Descoloque-se a uma loja NOS e saiba quanto vale o seu smartphone;
    O valor atribuído depende da antiguidade e do estado de conservação.
  2. Caso aceite o valor, recebe um voucher para comprar um novo smartphone numa das nossas lojas.

❗Atenção❗ Certifique-se que, antes de entregar o smartphone antigo, fez uma cópia de segurança e apagou toda a informação.

 

Juntos fazemos uma escolha responsável.🤗

 

A NOS garante a reutilização ou reciclagem do seu smarphone antigo, contribuindo assim para diminuir o desperdício e preservar o ambiente.🌱🌿

 

Ficou com dúvidas? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes sobre as retomas NOS em: 

 

Conheça, também, os Garantidos NOS em: 


A Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em:

 

36 Comentários

Kilobyte
mar. 8, 2024 9:09 da tarde UTC

Boa noite!

O serviço de retomas ainda funciona?!

É que estive hoje na Loja do Colombo e Oriente  disseram que só na Loja da Saldanha é possível! Na Loja da Saldanha disseram que está indisponível este serviço por erros do sistema.. 

Na Loja da Leiria na semana passada não conseguiram aplicar o voucher da retoma na compra de um novo equipamento..

Na Loja de Torres Novas a mesma coisa.. Não foi possível concretizar a retoma.. 

Na Loja de Abrantes não fazem retomas... 

Agora é que fiquei com dúvidas quanto ao serviço das retomas.. 

Cumprimentos e agradeço uma resposta.. 

Kilobyte
mar. 8, 2024 11:20 da tarde UTC

Boa noite @Cristiano Pedro. Sim ainda funciona, como um atendente da empresa me disse ao Messenger que em todas as lojas fazem. Fui numa altura ao Fórum Coimbra e me disseram que não faziam, e até que não valeria à pena por conta do valor baixo que dão pela retoma. E semana passada fui ao Glicinias em Aveiro, para dar meu S22 Ultra como retoma pelo S24 Ultra. O atendente foi relutante sobre o assunto, mas eu insisti e mostrei a resposta que obtive da empresa no Messenger, daí então chamou outro colega e fizeram a avaliação no site da empresa que "compra" os aparelhos retomados, constatando que o valor do meu telemóvel era superior ao do site da própria NOS. Só não obtive sucesso na compra pois agora só realizam compras à prestações, com título de residência permanente ou CC. Sendo que comprei um 14 Plus com apenas 6 meses de plano, com manifestação de interesse e passaporte. Após esse episódio, infelizmente me desapontei com a empresa e logo que acabar meu prazo de fidelização, vou procura outro serviço. 

Kilobyte
mar. 9, 2024 7:46 da manhã UTC

Obrigado pela informação... 

Vou tentar outra vez em Leiria...embora sem grandes expectativas!

Cumprimentos 

Olaf
Super User
Super User
mar. 9, 2024 11:51 da manhã UTC

Segundo o site sim “Podes entregar o teu telemóvel antigo em qualquer loja NOS. Consulta aqui a loja mais próxima de si.
Neste momento, as retomas não estão disponíveis na Loja Online.” https://www.nos.pt/movel/retomas-nos#simular-valo

Kilobyte
mar. 9, 2024 11:56 da manhã UTC

Sim.. Mas parece que o que se diz no site não corresponde com a realidade que encontramos nas lojas físicas.. 

Olaf
Super User
Super User
mar. 9, 2024 6:01 da tarde UTC

@João H. acho melhor verificar-se o porquê desta incoerência.

João H.
Gestor da comunidade
mar. 9, 2024 6:36 da tarde UTC

Boa tarde, @Cristiano Pedro 

Bem-vindo ao Fórum NOS. Diga-nos, por favor, se tem algum pedido em aberto na opção “Os meus pedidos” da App NOS. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
mar. 9, 2024 7:12 da tarde UTC

Não.. Tenho uma conversa aberta no messenger da NOS, no Facebook! Estão a tratar do assunto.. Mas o que me deixa um pouco confuso é que no site diz claramente que sim, as retomas podem ser feitas em qualquer loja, e depois a atitude e as respostas dos funcionários são contraditóras.. Para não falar da viagem longa que fiz do Alentejo até à loja do Colombo, pois era a única que tinha em stock o equipamento desejado.. Aproveitei para visitar Lisboa e mais 2 lojas da Nos, Oriente e Saldanha... Cumprimentos 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 9, 2024 8:22 da tarde UTC

Vamos verificar a situação, @Cristiano Pedro. 

A comunidade deu uma boa ajuda.

Assim que tenhamos feedback, partilharemos aqui. 

Obrigado

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Kilobyte
mar. 9, 2024 8:29 da tarde UTC

Ok.. Agradeço!