Compra a prestações na Loja Online disponível para Portugal Continental, Açores e Madeira

Com Plano Móvel pós-pago posso comprar equipamentos a prestações?

ou so e possível comprar equipamentos a prestação com plano de casa?

Bom dia ​@Kemylly, bem-vinda ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema é já abordado como também esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Para poder comprar um equipamento a prestações com a NOS,  é necessário que reúna os seguintes requisitos:

• Ser cliente há pelo menos 12 meses com um pacote NOS;
• Ter débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
• Não apresentar valores em dívida, nos últimos 6 meses, ou ter um Acordo de Pagamento a decorrer;
• Possuir Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente.

Por favor, partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

O que seria pacote nós?

O pacote NOS é composto por televisão, internet, telefone e/ou telemóvel, ​@Kemylly.

Saiba mais informação sobre os pacotes disponíveis através do Site NOS.

Obrigada

Bom dia ​@Kemylly,

Como informação adicional basta um pacote de um ou mais serviços. 

"A aceitação do contrato de venda de Equipamento a prestações pela NOS, pressupõe (i) que o cliente tem ativo um pacote de serviços de comunicações eletrónicas com a NOS| NOS Madeira| NOS Açores há pelo menos 12 meses (ii) que o Cliente não tem qualquer valor em dívida à NOS | NOS Madeira| NOS Açores nem um plano de pagamento em curso; (iii) a associação do Equipamento ao Serviço Contratado; (iv) a adesão e manutenção da fatura eletrónica e do pagamento por débito direto em conta durante toda a vigência do presente contrato; (v) que o Cliente não altera a titularidade do Serviço Contratado durante toda a vigência do presente contrato de venda de Equipamento em prestações; (vi) que, através da celebração do presente contrato, o cliente não ultrapassa, considerando contratos a prestações anteriores com a NOS, o plafond máximo de €1722,00 em aquisições de equipamentos a prestações."

ℹ️ Compra a prestações na Loja Online disponível | NOS

Obrigado. 

Olá gostaria de saber se consigo comprar um telefone a prestações no site da NOS, tenho um plano de celular com vocês e fiquei interessada em comprar um IPhone 17 pro max de 256Gb como consigo saber se minha conta é elegível ou não pra esse tipo de compra? 

Boa noite,

A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

• Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
• A compra está limitada ao stock existente e ao plafond máximo de 1722€, por NIF, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
• O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
• A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo.

.

Bom dia ​@Greicy, bem-vinda ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre este tema.

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues em esclarecer.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Olá,

Gostaria de solicitar esclarecimentos relativamente à compra de um produto na Loja NOS através de pagamento em prestações.

Ao tentar efetuar a compra, surge a indicação de que esta modalidade de pagamento não está disponível para o meu perfil. No entanto, após consultar os critérios de elegibilidade, acredito que reúno as condições necessárias:

• Sou cliente ativo dos serviços móveis da NOS há quase 2 anos.
• Tenho débito direto ativo associado à minha conta.
• Não tenho qualquer compra ativa a ser paga em prestações.
• Não tenho faturas em atraso nem pagamentos em dívida.

Poderiam, por favor, verificar a minha conta e informar-me sobre o motivo pelo qual não sou elegível para pagamento em prestações? Caso exista algum requisito adicional ou restrição associada ao meu perfil, agradecia o vosso esclarecimento.

Agradeço desde já a vossa atenção e ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

Shuha

Boa tarde ​@Shukhrat Aslamshoev, possivelmente não efetuou a associação dos seus serviços à sua área de cliente, para os associar siga os passos sugeridos no Tópico abaixo.