Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

Muito obrigado pelo seu feedback, @Victoria cochrane. 

Estamos aqui para ajudar, pelo que ficamos contentes em ter conseguido fazê-lo. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Boa tarde @Victoria cochrane,

Como curiosidade e porque ajudar outras pessoas, por favor esclareça se conseguiu realizar a compra a prestações com a sua autorização de residência CPLP *

Obrigado

*  A autorização de residência CPLP é válida por um ano. Pode ser renovada duas vezes por períodos de dois anos. A autorização tem uma validade máxima total de cinco anos.

Boa noite, Jorge! 
é muito simples e um bocado óbvio: quando nós vamos cadastrar nosso plano no My Nos, o sistema apenas aparece a opção para quem tem cartão cidadão e afins, dessa forma já limita e barra o cliente que tem apenas CPLP (o que acho extremamente errado, pois mesmo se eu não quisesse comprar nada a prestação quero usar a aplicação como qualquer outro cliente usa)…

Enfim, logo quando cadastram meu contrato na aplicação, já autorizou para eu fazer compras a prestação! Olha que simples! O sistema é algo bem simples: ele não descrimina os clientes pelo documento que cada um possui. Para ele, cliente é aquele possui “x” contratos com a empresa e não “x” documento. Acho que devemos aprender mais com o sistema, né? 
Bom, agora estou satisfeita que estou sendo tratada como qualquer outro cliente. Talvez mudem o sistema para continuar barrando nós, meros imigrantes? Acho que sim! Mas estou muito feliz e satisfeita no momento! Estava pensando em sair da Nos para ir para outra operadora, mas repensei e vou continuar. 
Agradeço de imensamente cada um que me atendeu, que teve paciência. Não tenho nada para reclamar dos funcionários, apenas estão seguindo ordens.

 

Boa noite @Victoria cochrane,

Agradeço o seu feedback, pelo que entendo conseguiu realizar a compra de um equipamento a prestações por terem autorizado a titulo excecional o seu acesso à App my NOS que usou para confirmar a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente (conforme consta no procedimento em baixo).

Considero que esta situação pode ser discriminatória, porque permitem que os imigrantes tenham contratos de 24 meses com a NOS, no entanto estes não tem os mesmos direitos que os restantes clientes.

Sugiro desde já que este assunto seja analisado com detalhe pela NOS Comunicações SA.

Obrigado

Porquê discriminatória, @Jorge C? Não entendi. Há distinção, sim, entre cidadãos da UE e imigrantes de países terceiros (ou seja, não pertencentes à UE). 

Por exemplo,  o cidadão que não seja da UE não paga IVA em equipamentos, é-lhe dado o “Tax Free” à saída.  Também acha esta medida discriminatória para os cidadãos da UE e do próprio país? Seguindo a linha de raciocínio nós também poderíamos fazer, mas a igualdade não é isso. 

Bom dia amigo @Olaf,

Conforme disse anteriormente, considero que esta situação pode ser discriminatória, porque permitem que os imigrantes tenham contratos de 24 meses com a NOS, no entanto estes não tem os mesmos direitos que os restantes clientes.

O “Tax Free” é para viajantes não para imigrantes, é preciso morar fora da União Europeia.

Obrigado

Nem as boas-horas lhe dei, @Jorge C. Desculpe!!!!

Bom dia!

Veja pelo seguinte prisma, a saída de um imigrante do território nacional, seja porque motivo for, faz com que exista uma anulação do contrato sem incumprimento contratual e noutro país que não seja da UE a execução é rara. Assim, qualquer um poderia adquirir equipamentos a prestações e sendo imigrante que em regra nem estabilidade de permanência têm, iam à sua vida sem cumprir.  Fazendo assim com que haja um prejuízo, uma coisa é acesso aos serviços de telecomunicações que foi considerado prestação de bens essenciais são obrigados a contratar mas a compra a prestações e outras regalias não o fazem parte. 

Apenas comento isto, porque há a necessidade de quando se fala hoje em dia de descriminação é necessário ter cautela, na minha opinião. 

A suspeição que “sendo imigrante que em regra nem estabilidade de permanência têm, iam à sua vida sem cumprir.” na minha opinião não é baseada em fatos.

Por essa teoria, as empresas de comunicações também poderiam não fazer contratos de 24 meses porque poderiam ir embora levantando os equipamentos disponibilizados.

Espero ter esclarecido e o alerta sobre eventual discriminação permanece.

Obrigado

É a sua opinião, mas sugiro ver as estatísticas da atual AIMA de quantos imigrantes que têm os seus vistos cancelados, em que existe indeferimento da AIMA para a permanência, ou afastamento coercitivo

São condições gerais contratuais, e é um serviço essencial não pode ser negado com essa facilidade. 

Já as vantagens podem ser.

::: Lei n.º 23/2007, de 04 de Julho (pgdlisboa.pt) veja as definições artigo 3.º. É uma lei relativamente fácil de compreender.

Não esquecendo que está na UE, não pode permitir dar os mesmos acessos a imigrantes de países dos Estados-Membros, por isso, é qua os custos para um cidadão não pertencente à UE são quase o triplo do que os custos que um Português ou outro cidadão da França ou Espanha tenham de pagar. Veja pela propinas das escolas, por exemplo.

O amigo @Olaf vai-me desculpar mas este fórum não tem o propósito de discutir essa temática.

O alerta foi direcionado à equipa de gestão da comunidade, espero que entenda.

Obrigado