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Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 6, 2019 7:02 da tarde UTC
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Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações”; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir”

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

❗Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

A Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
mar. 29, 2024 11:02 da tarde UTC

Obrigada, Olaf! Mas já identifiquei um problema que a NOS tem que apresentar uma solução. Eu não tenho bilhete de identidade / cartão cidadão, fiz o contrato com o meu passaporte. 
Se autorizaram eu fazer um contrato com o passaporte, não há porque não deixarem eu realizar a compra do aparelho….

Como devo prosseguir? 

 

Boa noite @Victoria cochrane,

É necessário apresentação de documentação especifica para de forma a ser elegível:

A documentação necessária é::

  • Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente

    • Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações;

    • Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações;

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão.

Obrigado

Kilobyte
mar. 30, 2024 12:38 da manhã UTC

Obrigada, Olaf! Mas já identifiquei um problema que a NOS tem que apresentar uma solução. Eu não tenho bilhete de identidade / cartão cidadão, fiz o contrato com o meu passaporte. 
Se autorizaram eu fazer um contrato com o passaporte, não há porque não deixarem eu realizar a compra do aparelho….

Como devo prosseguir? 

 

Boa noite @Victoria cochrane,

É necessário apresentação de documentação especifica para de forma a ser elegível:

A documentação necessária é::

  • Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente

    • Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações;

    • Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações;

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão.

Obrigado

Boa noite, Jorge! Como eu já tinha dito: Liguei mais de uma vez para o atendimento da Nos para verificar se de fato eu estava dentro dos requisitos, TODOS, sem exceção, disseram que sim. Como também já mencionei e inclusive coloquei o print, no próprio site da empresa não há nada falando sobre título de residência, cartão cidadão e afins. E mesmo se esse fosse o caso o documento da CPLP (CERTIFICADO DE CONCESSÃO DE AUTORIZAÇÃO DE RESIDÊNCIA PARA CIDADÃOS DA COMUNIDADE DOS PAÍSES DE LÍNGUA PORTUGUESA) não contém a palavra “temporário” apenas data de válidade como qualquer outro documento de identificação, assim como o Cartão Cidadão (e isso não faz dele um documento temporário). 

Espero poder usufruir do que qualquer outro Cliente Nos usufrui, até porque pagamos as contas e taxas como qualquer outro cliente, não é um documento que garante o pagamento.

Enfim, aguardo uma solução.

 

Jorge C
Super User
Super User
mar. 30, 2024 4:31 da manhã UTC

Obrigada, Olaf! Mas já identifiquei um problema que a NOS tem que apresentar uma solução. Eu não tenho bilhete de identidade / cartão cidadão, fiz o contrato com o meu passaporte. 
Se autorizaram eu fazer um contrato com o passaporte, não há porque não deixarem eu realizar a compra do aparelho….

Como devo prosseguir? 

 

Boa noite @Victoria cochrane,

É necessário apresentação de documentação especifica para de forma a ser elegível:

A documentação necessária é::

  • Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente

    • Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações;

    • Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações;

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão.

Obrigado

Boa noite, Jorge! Como eu já tinha dito: Liguei mais de uma vez para o atendimento da Nos para verificar se de fato eu estava dentro dos requisitos, TODOS, sem exceção, disseram que sim. Como também já mencionei e inclusive coloquei o print, no próprio site da empresa não há nada falando sobre título de residência, cartão cidadão e afins. E mesmo se esse fosse o caso o documento da CPLP (CERTIFICADO DE CONCESSÃO DE AUTORIZAÇÃO DE RESIDÊNCIA PARA CIDADÃOS DA COMUNIDADE DOS PAÍSES DE LÍNGUA PORTUGUESA) não contém a palavra “temporário” apenas data de válidade como qualquer outro documento de identificação, assim como o Cartão Cidadão (e isso não faz dele um documento temporário). 

Espero poder usufruir do que qualquer outro Cliente Nos usufrui, até porque pagamos as contas e taxas como qualquer outro cliente, não é um documento que garante o pagamento.

Enfim, aguardo uma solução.

 

 

Lamento a situação mas se a politica não mudou, um documento não permanente é inválido.

Em virtude das questões pertinentes que coloca, sugiro que aguarde um resposta definitiva de um gestor da comunidade do Fórum NOS. 

Obrigado

Kilobyte
mar. 30, 2024 10:59 da manhã UTC

Bom dia, Jorge! 

Eu aguardo uma solução do gestor então. 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 30, 2024 3:59 da tarde UTC

Recebemos a sua mensagem, @Victoria cochrane. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Super User
mar. 30, 2024 11:22 da tarde UTC

Recebemos a sua mensagem, @Victoria cochrane. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

 

@Victoria cochrane  partilhe o resultado aqui no Fórum NOS, pode ajudar outras pessoas 😊

Obrigado

Kilobyte
abr. 1, 2024 8:34 da tarde UTC

Boa noite, Mário! Espero que encontre-se bem

Consegue me informar qual a média de tempo de espera para responderem no privado, por favor? 

Recebemos a sua mensagem, @Victoria cochrane. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

 

Megabyte
abr. 1, 2024 8:38 da tarde UTC

Boa noite, Mário! Espero que encontre-se bem

Consegue me informar qual a média de tempo de espera para responderem no privado, por favor? 

Recebemos a sua mensagem, @Victoria cochrane. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

 

 

@Victoria cochrane por norma até responde relativamente rápido e até no dia. É aguardar

 

João H.
Gestor da comunidade
abr. 1, 2024 9:19 da tarde UTC

Boa noite @Victoria cochrane,

Respondemos à sua mensagem privada. Consulte, por favor a sua caixa de entrada.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
abr. 4, 2024 11:36 da manhã UTC

Boa tarde! Tudo bem? 

Gostaria de agradecer e dizer que a minha situação foi resolvida! Fiquei muito satisfeita!

 

Obrigada a todos que participaram e tentaram me ajudar!