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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Byte
July 24, 2022

Boa tarde

 

Gostaria de saber pq nao consigo comprar um telefone as prestaçoes? ja sei todos os requisitos q precisa ter, e penso q tenho todos e mesmo assim nao consigo

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 24, 2022

Boa tarde

 

Gostaria de saber pq nao consigo comprar um telefone as prestaçoes? ja sei todos os requisitos q precisa ter, e penso q tenho todos e mesmo assim nao consigo

Boa tarde, ao efetuar a compra na loja online, surge algum erro ? Assinala algum motivo ?

Deve ter mais de 6 meses como cliente, fatura eletronica e Débito Direto ativos.

Condições de compra a prestações (Online)

 

O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

 

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;
Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2022

Bom dia @arianesouza.201092, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde explicamos 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao tentar realizar uma compra a prestações. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
August 30, 2022

Por diversas vezes me encontro com uma dificuldade em fazer uma compra as prestações, sempre é algum motivo para não poder fazer a compra 

acho que tenho esse direito de fazer a compra! 
3 morada que eu tenho o compromisso com a vossa empresa, e por um erro vosso, não posso fazer a compra! 
passo sempre vergonha quando vou à loja! 
 

Olaf
Super User
Super User
August 30, 2022

Cumpre os requisitos? Tem o débito directo ativo?

Tem factura electrónica ativa? Como tem mais do que uma morada, já escolheu aquela em que pretende associar a compra? 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2022

Boa tarde @Olaf e @FELIPE MONTEMOR

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado:

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@FELIPE MONTEMOR, seja bem-vindo ao Fórum NOS. O @Olaf fez questões pertinentes. 

Para realizar a compra a prestações é necessário que preencha os pressupostos. 

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 8, 2022

Boa tarde. 

 

Gostaria de saber se conseguem abrir uma exceção para que eu pague os restantes das prestações que tenho para que eu possa comprar o novo iPhone 14 que irá lançar amanhã. 

sei que para liquidar as prestações tenho de pagar 656€. 

Estou disposto a pagar para poder comprar o iPhone novo. 

 

Desde já obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 8, 2022

Boa tarde. 

 

Gostaria de saber se conseguem abrir uma exceção para que eu pague os restantes das prestações que tenho para que eu possa comprar o novo iPhone 14 que irá lançar amanhã. 

sei que para liquidar as prestações tenho de pagar 656€. 

Estou disposto a pagar para poder comprar o iPhone novo. 

 

Desde já obrigado

Boa noite, para adquirir a prestações um segundo equipamento não precisa de pagar antecipadamente o primeiro.

Pode fazer a compra desde que o 2º. aparelho não ultrapasse o valor de €700.00.

Kilobyte
September 8, 2022

Mas é por que eu já tenho dois equipamentos a prestações, gostaria de pagar os dois.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 8, 2022

Mas é por que eu já tenho dois equipamentos a prestações, gostaria de pagar os dois.

As regras da compra a prestações não permitem a antecipação do pagamento, as prestações devem correr até ao final do contrato.

Contudo, a moderação do Fórum pode analisar o seu caso.

Envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguarde a resposta dos moderadores.