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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Kilobyte
December 18, 2020

 

Kilobyte
December 18, 2020

Como podem comprovar a resposta que me foi dada e o comprovativo de pagamento 

Ana P.
Moderador
December 20, 2020

Olá @Jessica Bernardo

Movemos o seu comentário para este tópico em que o mesmo assunto se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. :sweat:

Pedimos que nos confirme o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Moderador
December 20, 2020

Olá a todos, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora na resposta e pelo transtorno causado. :sweat:
@João Chambino, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. Vamos verificar a sua situação. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 22, 2020

Boa tarde. Seria possível a reserva de um equipamento que se encontre de momento em loja? Neste caso refiro me ao iPhone 12 branco com a promoção especial clientes nos no quiosque do Colombo em Lisboa 

Kilobyte
December 22, 2020

Boa noite

eu fiz a encomenda de um smartphone e fiz o pagamento da entrada na segunda feira eu faço o traking da encomenda e diz que foi pago mas não recebi o e-mail nem mensagem de confirmação da encomenda e diziam que se fize-se a encomenda no dia 20 era o ultimo dia para ser entregue no dia 23 gostava de saber como esta o estado da encomenda pois e para dar de prenda.

Numero da encomenda: B1JDK8AUNK

Numero cliente: Cxxxxxxx

NIF: 1xxxxxxx

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 22, 2020

Boa noite, para sua segurança não deve divulgar publicamente nenhum  dos seus dados pessoais; se ainda for possível edite e elimine-os. Para que a moderação possa dar-lhe alguma informação é necessário que lhes remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte que deve ser enviado para o perfil @Fórum.  Entretanto pode ir fazendo o acompanhamento da encomenda através do site.

Kilobyte
December 22, 2020

Boa noite. Eu faço prestações ontem, mas no final de compra foi  erro. Como agora poço pagar? Não  poço procura detalhes de encomenda e também  não  poço fazer otra encomenda. 

Número de encomenda ZORJK8EO0I.  Obrigada

Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2020

Bom dia @Alda1962
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Infelizmente não temos forma de interferir com o stock de loja ou mesmo reservar equipamentos. 

De momento, o equipamento que nos descreve está disponível na nossa loja online. Consulte toda a informação aqui

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Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Maryna Khamryk

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Movemos o seu comentário para um tópico onde o tema da compra na loja online já é debatido. 

Estivemos a verificar e, de momento, a encomenda que nos indica está cancelada. Para ajudar, sugerimos que experimente realizar novamente a compra. 
Obrigado

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