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Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 6, 2019 7:02 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações”; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir”

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

❗Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

A Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Kilobyte
dez. 18, 2020 12:26 da tarde UTC

 

Kilobyte
dez. 18, 2020 12:26 da tarde UTC

Como podem comprovar a resposta que me foi dada e o comprovativo de pagamento 

Ana P.
Moderador
dez. 20, 2020 3:09 da tarde UTC

Olá @Jessica Bernardo, 

Movemos o seu comentário para este tópico em que o mesmo assunto se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. :sweat:

Pedimos que nos confirme o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Moderador
dez. 20, 2020 6:55 da tarde UTC

Olá a todos, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora na resposta e pelo transtorno causado. :sweat:
@João Chambino, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. Vamos verificar a sua situação. 

Obrigada 

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Kilobyte
dez. 22, 2020 1:22 da tarde UTC

Boa tarde. Seria possível a reserva de um equipamento que se encontre de momento em loja? Neste caso refiro me ao iPhone 12 branco com a promoção especial clientes nos no quiosque do Colombo em Lisboa 

Kilobyte
dez. 22, 2020 8:00 da tarde UTC

Boa noite

eu fiz a encomenda de um smartphone e fiz o pagamento da entrada na segunda feira eu faço o traking da encomenda e diz que foi pago mas não recebi o e-mail nem mensagem de confirmação da encomenda e diziam que se fize-se a encomenda no dia 20 era o ultimo dia para ser entregue no dia 23 gostava de saber como esta o estado da encomenda pois e para dar de prenda.

Numero da encomenda: B1JDK8AUNK

Numero cliente: Cxxxxxxx

NIF: 1xxxxxxx

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 22, 2020 9:05 da tarde UTC

Boa noite, para sua segurança não deve divulgar publicamente nenhum  dos seus dados pessoais; se ainda for possível edite e elimine-os. Para que a moderação possa dar-lhe alguma informação é necessário que lhes remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte que deve ser enviado para o perfil @Fórum.  Entretanto pode ir fazendo o acompanhamento da encomenda através do site.

Kilobyte
dez. 22, 2020 11:02 da tarde UTC

Boa noite. Eu faço prestações ontem, mas no final de compra foi  erro. Como agora poço pagar? Não  poço procura detalhes de encomenda e também  não  poço fazer otra encomenda. 

Número de encomenda ZORJK8EO0I.  Obrigada

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 24, 2020 11:11 da manhã UTC

Bom dia @Alda1962, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Infelizmente não temos forma de interferir com o stock de loja ou mesmo reservar equipamentos. 

De momento, o equipamento que nos descreve está disponível na nossa loja online. Consulte toda a informação aqui. 

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Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 24, 2020 6:08 da tarde UTC

Bem-vinda ao Fórum NOS @Maryna Khamryk, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Movemos o seu comentário para um tópico onde o tema da compra na loja online já é debatido. 

Estivemos a verificar e, de momento, a encomenda que nos indica está cancelada. Para ajudar, sugerimos que experimente realizar novamente a compra. 
Obrigado

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