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Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2019
DestaqueTutorial

Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Kilobyte
August 24, 2020

Boa noite,

 

Por diversas vezes já tentei fazer uma compra por prestações de um equipamento, contudo, ao efetuar a compra, sou remetido para a seguinte mensagem de erro:

“Validação

A sua compra a prestações não pode prosseguir. Contacte 16990 para mais informações.”

Após contacto com o 16990, foi referido que estaria tudo regularizado e de acordo com as condições de compra. 

Como poderei proceder à compra do equipamento? Não tenho disponibilidade para me deslocar à loja física.

 

Atentamente,

Mário Martins

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 24, 2020

@mariomartins Boa tarde, reune as condições ? Está a fazer a compra através de um computador com o Google Chrome ?

Notas

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
  • A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
  • Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso. 
Ana P.
Moderador
August 24, 2020

Olá @mariomartins e @Jose Rodrigues

@mariomartins, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Reúne todas as condições apresentadas? Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:
Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 26, 2020

Olá @Ana P. e @Jose Rodrigues,

todas as condições estão reunidas. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 26, 2020

@mariomartins Bom dia, está a fazer a compra através de um computador ? Se sim e continuar a não conseguir experimente limpar o histórico e cookies do browser

Kilobyte
August 26, 2020

Olá novamente @Jose Rodrigues,

 

Já tentei fazer a compra no Chrome e no Edge, já limpei históricos, cookies, caches.

Continuo a ser remetido para o mesmo alerta.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 26, 2020

Olá novamente @Jose Rodrigues,

 

Já tentei fazer a compra no Chrome e no Edge, já limpei históricos, cookies, caches.

Continuo a ser remetido para o mesmo alerta.

Boa tarde, nesse caso remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que possam identificar o problema que está a impedir que possa efetuar a sua compra, já agora, tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ? 

Ana P.
Moderador
August 26, 2020

Olá @mariomartins e @Jose Rodrigues

@mariomartins, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 28, 2020

Boa tarde

Precisava da seguinte informaçao:

Estou a pagar um telemovel ás prestaçoes...posso comprar outro a prestaçoes?

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 28, 2020

@ajaf  Sim, pode adquirir um segundo equipamento até ao valor máximo de €700.00