Bom dia, eu estava interessada em comprar um telemóvel em prestações mas o telemóvel que em questão encontra-se esgotado de momento. Será possível, através do meu deslocamento até à loja e pagamento do equipamento na hora, encomendar e depois ser enviado para a loja ao até mesmo para casa? 

Boa tarde, as compras a prestações tanto podem ser feitas na loja online como na loja física desde que reúna as condições exigidas: 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Quim59, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Quim59, o @Jose Rodrigues respondeu corretamente à sua questão. 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

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Não foi nada disso que eu perguntei. A minha pergunta foi que se o equipamento que eu quero se encontra indisponível, se posso encomendar pagando previamente ou quando ele chegar 

“Será possível, através do meu deslocamento até à loja e pagamento do equipamento na hora, encomendar e depois ser enviado para a loja ao até mesmo para casa? “ Se o equipamento que pretende está esgotado na loja online, ao dirigir-se a uma loja NOS com o equipamento disponível, porque  razão há-de pagar e não adquirir o equipamento imediatamente ? 

Mas o equipamento está esgotado online e não está disponível nas lojas  de momento 

Qual é o telemóvel que pretende adquirir ?

IPhone 11 em branco

O equipamento que refere não apresenta a cor branco. Apenas preto. Apresenta disponibilidade em algumas lojas fisicas. 

Loja NOS Porto - Loja do Cidadão Porto

Loja do Cidadão do Porto - Av. Fernão de Magalhães, 1862 - 1º, lj. NOS Porto 4350-158

Unidades limitadas em loja. No site, faça uma busca para ver se está disponível numa loja perto de si.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Leo Filipe, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos detalhe melhor a sua situação, por favor. 

Obrigada

Olá @Alda1962 e @Jose Rodrigues, 

@Alda1962, de momento, não temos novidades sobre a reposição do stock na cor branca, uma vez que já esgotou. 
Aconselhamos que fique atenta à nossa loja online. Assim que tivermos novidades, partilharemos com toda a comunidade. 

Obrigada 

Boa tarde, Já não sei mais a quem pedir ajuda, e sim, tudo que pediram já foi feito ou já estava feito inclusive passar outra vez a uma loja nos para deixar uma cópia do meu BI e até agora nada. Não consigo associar meus serviços , não consigo efetuar uma compra a prestações, pra mim isto é uma falta de respeito...

Bom dia, é possível liquidar o contrato  na totalidade, terminando contrato com a nos e mudando de operador. Foi o que me disseram no apoio ao cliente, quando estava a renegociar o meu contrato.

e? 

Olá @JOAO PAULO OLIVEIRA MONTEIRO, 

Lamentamos o que nos conta. No entanto, para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o sue número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem 

Obrigado,

Bem-vindo ao Fórum NOS @Lmota, 

De momento, não é possível antecipar a cobrança das prestações de um equipamento que contenha um plano de pagamento. 
Obrigado 

Mario, basta ler o tópico que criei no início. Não custa muito!

@JOAO PAULO OLIVEIRA MONTEIRO, 
Queremos perceber o que se passa. Por isso, para o podermos fazer, precisamos que nos envie uma mensagem com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Necessitamos de consulta a conta de cliente para perceber o que indicou no tópico. 
Ficamos a aguardar a sua mensagem 

Muito obrigado!

Boa tarde como posso ver quando vem os telemóveis que comprei na loja on-line da Nos 

Bem-vinda ao Fórum NOS @VERONICA OLIVEIRA DOS SANTOS, 

Pode consultar o estado da sua encomenda aqui.

Basta que tenha consigo o número da encomenda. 

Obrigado

Na situação de rescisão de contrato não só é possível como obrigatório, isto foi me dito por um operador do call center da nos. 

Obrigada! 

E sabe me dizer até quando é que a promoção dos clientes NOS no iPhone 12 estará disponível? 

Olá, se pretende pagar a rescisão e o equipamento na totalidade … acho que no máximo é isso que permitem. 

Sim, se não tiver fidelização é rescindir o contrato será feita a cobrança das restantes prestações dos equipamentos a prestações até ao valor a pagar. Se tiver fidelização além de pagar a penalidade o procedimento será o mesmo em relação ao pagamento das prestações dos equipamentos. 

Ou seja, é sim possível em caso de rescisão do serviço, no entanto não acho lógico fazer uma rescisão do contrato apenas para poder liquidar os equipamentos, basta pagar mensalmente os equipamentos até ao final.