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Mário P.
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December 6, 2019
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Como comprar um equipamento a prestações na Loja Online

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples. 🤗

Pode, também, comprar um smartphone, smartwatch, tablet e muito mais a prestações, sem juros na Loja Online da NOS.

 

Conheça melhor a Loja Online da NOS em: 

Neste artigo explicamos todo o processo de compra de um equipamento a prestações através da Loja Online NOS:

 

Comprar a prestações

Saiba como comprar a prestações na Loja Online ao seguir os passos seguintes:

 

  1. Aceda à Loja Online NOS e escolha o equipamento que pretende comprar;

     

  2. Selecione o equipamento que deseja, consulte o detalhe da informação sobre o equipamento e, de seguida, selecione “Comprar a prestações; 

     

  3. Faça o Login com os seus dados do NOS ID, insira o email, password e autentique a sua entrada ao inserir o código que enviámos para o seu número, e escolha “Entrar”;

     

  4. Valide o resumo de compra e escolha a opção “Finalizar Compra”;  

     

  5. Confirme os dados pessoais e os dados de contacto que estão associados ao registo NOS ID que criou e selecione “Seguinte”;

     

  6. Preencha a morada de faturação e selecione “Seguinte”.
    Caso pretenda editar os dados de contacto selecione “Editar”.

     

  7. De seguida, para o agendamento de entrega escolha o local de entrega – morada de faturação, outra morada ou entrega em loja – e o modo de envio normal ou entrega rápida. De seguida selecione “Seguinte”. A modo entrega rápida apenas está acessível se o equipamento estiver disponível numa loja perto da morada indicada. 

     

  8. Escolha o método de pagamento que pretende e finalize a sua compra;
    Consulte os termos e condições. Selecione o “Li e aceito”, escreva “ACEITO” e escolha a opção “Seguinte”;

     

  9. Confirme a sua identidade através do código que foi enviado para o número preferencial da conta de cliente;

     

  10. Por fim, recebe a confirmação de que a compra foi concluída com sucesso e o resumo da compra. Caso pretenda o comprovativo de encomenda selecione “Imprimir

     

Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no site NOS como, também, pelo da transportadora. Saiba como o fazer em: 

 

Atenção❗Ao valor inicial pago, acresce quantia de custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), que varia de acordo com o custo do equipamento. Tem um plafond total de €1722, que podem utilizar, sem limites de número de equipamentos ou de valor de cada equipamento.

 

Ficou com dúvidas sobre o A compra a prestações na Loja Online NOS, consulte as respostas às perguntas mais frequentes em:

 

 

Loja Online NOS tem tudo o que precisa e está disponível no site NOS para qualquer pessoa, seja ou não Cliente NOS, 24 horas por dia. Compre equipamentos de forma rápida, simples e conheça as ofertas especiais para clientes NOS. Saiba mais em: 

 

794 Comentários

Byte
April 1, 2020

Estou quase com o mesmo problema, comprei um aparelho a prestaçoes pela loja online no dia 23 de março, recebi um email dizendo estar em analise, minutos depois recebi outro email dizendo que estava aceito e para minha encomenda ser enviada precisava pagar o valor de entrada, de imediato pagueio valor, pelo codigo de ratreio a minha encomenda seria disponibilizada no dia 25/03, mas nada aconteceu, o prazo deles de entrega são 5 dias uteis ja se passaram mais de 5 dias eminha encomenda nem se quer foi expedida, eu ligo na linha de apoio ao cliente 16990 e nunca tenho uma resposta certa do que esta acontecendo.  Fica minha idgnação com a falta de respeito com os clientes. E meu problema ainda nao foi resolvido

Tiago C.
Moderador
April 1, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @MIQUEIAS LUCIANO DOS REIS.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 2, 2020

Comprei um telemóvel na nos, e falta me algumas prestações, e quero pagar as restantes, como posso fazê-lo?

Alguém tem informação sobre isso? 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 2, 2020

Comprei um telemóvel na nos, e falta me algumas prestações, e quero pagar as restantes, como posso fazê-lo?

Alguém tem informação sobre isso? 


Bom dia, não é permitido, deverá pagar mensalmente cada prestação até ao final do contrato.

Kilobyte
April 2, 2020

Ok obrigado pela informação. 

Mas a informação dada pelo funcionário na altura, foi que poderia mais tarde efectuar a totalidade das prestações em dívida, mais uma vez somos nós clientes induzidos em erro, ou por falta de formação da parte de quem está no balcão de atendimento, ou interesse para a venda de um equipamento. A informação foi que poderia pagar, o que afinal é uma informação grave, basta reparar que são miúdos que normalmente estão no atendimento em loja, mal formados para esclarecer o cliente,

O meu obrigado pela rápida resposta José Rodrigues. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 2, 2020

@Pauloalex  Pode conferir no ultimo ponto.

  • Compra disponível para clientes com serviço TV da NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote TV (TV e pelo menos mais que um serviço), débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
  • O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor.
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
  • A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
  • Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.
Kilobyte
April 2, 2020

Jose, eu não descordo do que me diz, fui foi mal informado, ou indusido em erro.

É Agraço a si, pelo esclarecimento prestado. 

April 2, 2020

E depois admiram-se se lhes chamo papagaios...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
April 2, 2020

Muito boa tarde.

 

Comprei um telemóvel a prestacoes no passado ano de 2019 e esta semana acontece que o perdi. E neste momento precisava de adiantar o pagamento das prestacoes que faltam pra adquirir o samsung galaxy s10+ como posso resolver a situação? É que me disseram que não posso concluir adiantar as prestacoes. Preciso da vossa ajuda.

 

Obrigado.

 

Orlando Sampaio.

Orlando Sampaio
Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 2, 2020

Muito boa tarde.

 

Comprei um telemóvel a prestacoes no passado ano de 2019 e esta semana acontece que o perdi. E neste momento precisava de adiantar o pagamento das prestacoes que faltam pra adquirir o samsung galaxy s10+ como posso resolver a situação? É que me disseram que não posso concluir adiantar as prestacoes. Preciso da vossa ajuda.

 

Obrigado.

 

Orlando Sampaio.

As prestações não podem ser liquidadas por antecipação. Mas pode adquirir um segundo telemovel até ao valor de €700,00                     

  • Compra disponível para clientes com serviço TV da NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote TV (TV e pelo menos mais que um serviço), débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
  • O segundo equipamento tem um limite máximo de €700, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor.
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
  • A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
  • Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.