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Megabyte
June 5, 2017

Wireless de fraca qualidade

Aderi recentemente à NOS e para meu espanto tenho de velocidade 5/8 Mbt por Wireless.
Tenho um Ruter contratado com 200Mbt que tem apenas 195Mbt por ligação directa e 2% a 5% de Wireless. Está localizado no centro da habitação que tem (+-) 100m2.
Como actualmente não tenho computador fixo. Tenho 3 telem, 2 Ipads e 2 computadores portáteis e temos a vida basicamente sem net. Principalmente a partir das 8/9 horas da noite é um martírio ver qualquer coisa no youtube . De acordo com os serviços técnicos, a NOS não garante nenhuma velocidade mínima por wireless.

15 Comentários

Miguel horta
Terabyte
June 7, 2017
Deco??? Esses gajos são os piores chulos que apareceram em Portugal. Se não és sócio nem falam contigo e se és sócio dizem que tens que fazer queixa a Anacon.
hergaioAutor
Megabyte
June 8, 2017
Até ao momento a NOS vai garantindo que o cancelamento da subscrição foi efectuado e que não terei custos associados pq foi feito nos 14 dias previstos na lei. No entanto não colocam por escrito esta informação, alegando que fica gravado e q é suficiente. Talvez se eu reclamar pelo documento por escrito a situação se resolva no entanto não tenho nenhum endereço para onde possa enviar o pedido. Não queria ir a uma loja por isso por escrito no livro de reclamações mas se a isso for obrigado assim o farei. Alguém conheço um endereço de email da NOS para reclamações?
hergaioAutor
Megabyte
June 8, 2017
Não sei se alguma operadora te consegue garantir velocidades por Wi-Fi, isso depende de n fatores.

Chegaste a seguir alguma das sugestões que te deram?


Cheguei a pedir um técnico que veio cá a casa ver as ligações, ver se havia sinal que poderia estar a ser indevidamente desviado, enfim...andou a ver todas as ligações e substitui apenas um pedaço de cabo de uma tripla até ao ruter. Verificou q a velocidade não chegava a mais de 8Mbt num quarto a menos de 5mt do ruter. Verificou, que para alem das das paredes do quartos e salas, o ruter estáva em local a altura suficientemente bom e sem qualquer barreira. Quando me telefonaram a perguntar se estava resolvido informei os serviços que o problema se mantinha e então nessa altura pôs-se a hipotese de usar um repetidor de sinal. Duas horas depois a voltaram a telefonar, serviços técnicos que garantiu q o repetidor não resolvia o problema. Que o repetidor apenas repetia o que saia do ruter. Depois desta conversa toda resolvi cancelar adesão sem qualquer custo. Para já parece q a NOS já aceitou que o serviço de Internet não tem a qualidade mínima necessária. Eles não conseguem garantir a velocidade por wireless mas há um mínimo decente para um ruter contratado por 200Mbts.A operadora que tinha com 100mgts conseguia ter por wireless 50% e por vezes 75% do sinal.
Kilobyte
September 12, 2017
É isso mesmo, o serviço Internet Sat da NOS não tem qualidade. Devíamos associar-nos todos os mal servidos por esta firma (NOS) e criar um movimento que defendesse os nossos direitos. Isto só lá vai com a intervenção de um bom advogado. Uma enorme penalização a esta empresa para compensar os nervos que isto dá. Fazem muita publicidade enganadora mas cumprir que é a sua obrigação enquanto entidade idónea que deveria ser, nada.
Esta amiga vai tentar juntar vontades, inscreve-te: http://bit.ly/NOSmalservidos
September 13, 2017
@RMG, este serviço de que estamos a falar nao é de satelite:D:?