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Kilobyte
February 24, 2026
Respondido

wifi - 5G - indisponível

  • February 24, 2026
  • 21 comentários
  • 585 visualizações

Boa noite, 

Depois de 2 a 3 dias de falhas no Router, hoje mesmo este deixou de mostrar/apresentar a rede wifi 5G, limitado assim o funcionamento de vários equipamentos. Recorri ao "reset" fisico no Router e claro ao sistem de diagnóstico e reparação através da APP my.nos mas sem sucesso. Ainda continuo sem este sinal em casa e muitas vezes ao longo do dia reparo que o router reenicia automaticamente. Ja tive um problema similar e tive de recorrer à substituição do mesmo. Neste momento os sintomas sao um pouco diferentes, mas tem as falhas constantes bem com a instabilidade em comum.

Tambem quero acrescentar que mensalmente já tenho que desligar e reservar algum tempo antes de iniciar a "box" da TV, depois do 3 ano consecutivo na mesma operadora parece que os equipamentos apresentam cansaço.

Como posso resolver este problema? Usei os canais digitais mas sem sucesso. Alguém tem este problema?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Daniel Canário,

Agradecemos a sua mensagem.

Para ter acesso a duas redes distintas é necessário selecionar a opção “Unir redes Wi-Fi”, que como pode verificar na captura de ecrã que partilha, se encontra ativa.

Pode consultar mais informações sobre esta atualização através do nosso artigo, partilhado acima.

Obrigado

 

21 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 26, 2026

Bom dia ​@NDPX,

Muito obrigada pelo  seu feedback.

Ficamos felizes por saber que a situação se encontra ultrapassada.

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