Wi-Fi NOS

Olá, quando acede à opção “gerir apps”, aparece lá a app Nos Wi-fi?

Não consigo aceder ao Wi-Fi hotspot. Umas vezes aparece que tenho o username ou a password errada, outras aparece que não tenho autorização para aceder a este serviço.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Isabefhikn,  

Lamentamos o que nos conta. 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga se já teve acesso a este serviço, por favor. 
Obrigado

Tenho a mesma dificuldade de diversos utilizadores, não consigo aceder ao NOS WiFi Hotspot, quando anteriormente conseguia.

Quando faço o login, com as mesmas credenciais de acesso à área de utilizador, apresenta a seguinte mensagem: “Erro no Login. Não tem autorização para aceder a este serviço”

O que se estará a passar?

incoerencias na ficha de cliente. tem que ser o apoio a resolver.

Olá @jbmatos, 
Lamentamos o transtorno causado. 
Já nos encontramos a analisar esta situação. Deste modo, para nos ajudar a solucionar esta questão o mais breve possível, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente NOS para o perfil @Fórum. 

Obrigado

Boa noite,

como resolveu?? encontro-me com o mesmo problema.

cpts,

Paulo Mendes

Boas,

Ainda não resolvi!

Enviei uma mensagem privada para @Fórum e ainda estou a aguardar a resposta.

Entretanto e como nunca mais respondem, resolvi telefonar para o apoio da NOS, após passarem a chamada de pessoa em pessoa, a chamada foi ter a um técnico da Madeira que não me conseguia ajudar nem passar a chamada para mais ninguém, tive de desligar a chamada… uma vergonha, já não tentei ligar novamente.

Cumprimentos,

Olá @Pauluxo Mendes e  @jbmatos, 
Lamentamos o transtorno causado. 

Estamos a analisar esta situação e contamos solucionar a mesma o mais rápido possível. Assim que surjam novidades, iremos divulgar aqui, no Fórum NOS. 

Obrigado

Boa tarde, também me encontro com o mesmo problema dos outros utilizadores, dantes conseguia entrar sem problemas no Wi-Fi da NOS e agora dá erro no login e diz que não tenho autorização para usar o serviço. Agradeço resposta para solucionar o problema o mais brevemente possível ou alguma explicação por parte da NOS. Obrigada