Wi-fi 5Ghz router não desliga

Boa tarde @fabio984,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Diga-nos, por favor, se o nome das redes 2.4Ghz e 5Ghz são diferentes.

Após desligar a rede na página de configurações do router, esta rede continua a surgir disponível em todos os equipamentos? 

Obrigado 

Olá, os nomes das redes são diferentes. Ela consta como desligada na página do router, e consigo ver e ligar-me a ela pelos meus dispositivos. Isto é estranho porque em tempos usei isto e desligava mesmo. 

Boa tarde @fabio984,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente, por favor.

Partilhe connosco o seu testemunho. 

Obrigado

Desculpem, mas, a solução para qualquer problema passa sempre por um reset ao router, o que é inadmissível.

Tenho imensos equipamentos devidamente configurados e ligados ao Wi-fi, renomeados manualmente para os reconhecer e saber o que tenho ligado na rede.

Não vou dar um reset de fábrica só porque uma funcionalidade tão simples como desligar uma das redes não funciona.

Boa tarde @fabio984,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos esclarecer.

Para corrigir eventuais erros de funcionamento e limpeza de memória do terminal é necessário efetuar um reset de fábrica ao mesmo.

Falha de firmware ou configurações realizadas poderão estar na causa desta situação, pelo que pedimos-lhe, por favor, que efetue um reset de fábrica ao router NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Eu acredito que o reset possa resolver, mas eu não tenho um ou dois equipamentos ligados, são mesmo muitos.

As soluções são fracas.

Imagino se fosse assim para sistemas operativos.

Tenho um problema no Windows: “reponha de fábrica”.

Tenho um problema no MacBook: “reponha de fábrica”.

iOS, android, a mesma coisa. Havia de ser bonito.

Vou aguentar a situação. Para janeiro termina a minha fidelização, resolve-se fácil.

Estou farto dos “reset”.

Antes era a box, agora é o router.

Que outra maneira há de resolver? Trocar o router .. que vai dar á mesma coisa.

Por via das dúvidas testei a app, desliguei a antena e tudo certo aqui.

é processual em qualquer operador… se há problemas com o router, faz-se reset. Se for reincidente troca-se ou faz-se análise a logs e erros de fw. 

essas analogias não são boas para comparação… se tiveres problemas no software do telemóvel também tens 2 opções, ou fazer reboot, ou fazes reset. se não quiseres nenhuma dessas levas a uma loja e fazem-te um reset de qualquer maneira….

um bem haja 

É um sindrome das operadoras em geral, muitas vezes porque quem está na linha segue um guião qualquer. Se insistir o suficiente eles lá resolvem, mas precisa bastante paciência.

Partilho o mesmo problema.

A rede ainda aparece nos dispositivos, ainda consigo ligar os mesmos e a navegação/utilização está totalmente funcional.

Adicionalmente, já experimentei mudar o nome da rede/senha e os dispositivos ligam com as credenciais antigas...

Já obteve alguma solução?