velocidades lentas de internet

cpm o cabo ligado até chego a ter mais que o contratado, o problema deverrá estar no wirless mesmo. Tenho a noçao que tendo em contrato 120mg em wirless nao terei mas 10 a 12 é mesmo muito pouco,alias chego a não conseguir abrir uma pagina de intermet por não detetar net

Tenho o mesmo problema. A nos é a rainha das mentiras e de informações conflituosas.

Olá
Tenho o serviço de televisão e internet por satélite em casa, e com o qual estou extremamente descontente.
Desde Setembro de 2016 que tenho efectuado diversas queixas devido à extrema lentidão da internet.
A maior questão é que além de ser lenta, a sua velocidade é extremamente variável. Estamos a falar de velocidades de 2 Mps e 25 Kbs....
Após vários telefonemas e queixas, os serviços técnicos da NOS confirmaram a minhas razões de queixa e informaram que teriam um problema na antena 4G, que afectava o trafego.
Por essa razão indicaram-me que teria legitimidade para proceder ao corte do serviço sem penalização contratual.
Fiz a exposição em loja, entreguei todos os papeis solicitados..... alguns dias depois, ligaram-me a afirmar que não o poderia fazer pois teria consumo de internet superior a 10 Gb mensais pelo que não iriam cancelar o contrato a menos que a penalização fosse totalmente paga.
Respondi que não percebia a questão, pois se a internet não era fiável, nem estável, o serviço não correspondia às expectativas e por esse motivo teria razão para rescindir. A resposta foi que não o poderiam fazer sem haver penalização.
Obviamente que a NOS perdeu um cliente, (daqui a um ano, pois o contrato termina nessa altura), mas entretanto a internet continua muito má.
Há alguma sugestão sobre como prosseguir?
Obrigado
Pedro Mota

comigo e o mesmo ao fim do tempo contratual tambem vao perder um cliente pela mesma situaçao se a NOS nao mudar nao sei nao

Tenho o mesmo problema desde sempre dizem(desculpam-se)que a velocidade que garantem é por cabo,mas entretanto têm amplificadores de sinal para comercializar para quem quiser investir mais uns euros!...

Olá a todos, o tópico criado já existe no Fórum. Por isso, associámos o tópico e os seus comentários a um que já existe e tem respostas ao tema. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.

Venho por este meio mostrar novamente o meu desagrado em relação ao vosso serviço de internet,supostamente seriam 120mb de velocidade ,de momento encontro me a oscilar nos 16mb e 30 mb com falhas de sinal por segundos,já fiz diversos testes de velocidades incluindo o vosso e os resultados são sempre lastimaveis.Não vale a pena me virem com a indicação de ligar para o apoio que isso não resolve nada,e que podem cá mandar um técnico mas que tenho de ser eu a pagar ,pois esta totalmente fora de questão.Como diz um senhor aqui no tópico vai desistir com justa causa e eu irei proceder da mesma forma ,sinto que estou a ser roubado e não é so de agora,eu quando vos pago os serviço não é a prestações portanto agradecia uma melhor atenciosidade da vossa parte.
Deixarei aqui o meu contacto caso vos interesse comunicar e resolver rapidamente o problema.
xxxxxxxxx
Luis Redondo

Venho por este meio mostrar novamente o meu desagrado em relação ao vosso serviço de internet,supostamente seriam 120mb de velocidade ,de momento encontro me a oscilar nos 16mb e 30 mb com falhas de sinal por segundos,já fiz diversos testes de velocidades incluindo o vosso e os resultados são sempre lastimaveis.Não vale a pena me virem com a indicação de ligar para o apoio que isso não resolve nada,e que podem cá mandar um técnico mas que tenho de ser eu a pagar ,pois esta totalmente fora de questão.Como diz um senhor aqui no tópico vai desistir com justa causa e eu irei proceder da mesma forma ,sinto que estou a ser roubado e não é so de agora,eu quando vos pago os serviço não é a prestações portanto agradecia uma melhor atenciosidade da vossa parte.
Deixarei aqui o meu contacto caso vos interesse comunicar e resolver rapidamente o problema.
9xxxxxxx
Luis RedondoLuis aqui não te fazem nada. Faz queixa no portal da queixa.

Venho por este meio mostrar novamente o meu desagrado em relação ao vosso serviço de internet,supostamente seriam 120mb de velocidade ,de momento encontro me a oscilar nos 16mb e 30 mb com falhas de sinal por segundos,já fiz diversos testes de velocidades incluindo o vosso e os resultados são sempre lastimaveis.Não vale a pena me virem com a indicação de ligar para o apoio que isso não resolve nada,e que podem cá mandar um técnico mas que tenho de ser eu a pagar ,pois esta totalmente fora de questão.Como diz um senhor aqui no tópico vai desistir com justa causa e eu irei proceder da mesma forma ,sinto que estou a ser roubado e não é so de agora,eu quando vos pago os serviço não é a prestações portanto agradecia uma melhor atenciosidade da vossa parte.
Deixarei aqui o meu contacto caso vos interesse comunicar e resolver rapidamente o problema.
9xxxxxxx
Luis RedondoLuis aqui não te fazem nada. Faz queixa no portal da queixa.
obrigado amigo pela ajuda,já agora poderias me explicar como fazer queixa no Dito portal sff.
abraço