Velocidades de Netflix/Streaming lentas e com quebras

@Jose Rodrigues  com 3 argumentos isso é rapidamente refutado:

1. se fosse esse o problema, então a dificuldade estaria na fonte. Ou na ligação em geral no backbone da NOS, da GigaPix ou PT, que dificulta ligações internacionais; mas não está, porque o resto da internet continua a funcionar bem. E com outros operadores também funciona bem. Em simultâneo.
2. se é congestão de uma rota em particular, custa-me a acreditar que às 7h da manhã ainda esteja sobrecarregada e a disponibilidade seja exatamente a mesma que às 21h da noite
3. contactei o serviço do netflix e diminuíram o bitrate para atenuar os picos, mas a rede está a aguentar e transferências em alto débito estão ok.

Independentemente disso, ainda não vi a justificação clara a inequívoca (leia-se, provas) do estado da rede ou da ligação para esses serviços. E enquanto não o apresentarem, as vossas respostas não tem qualquer significado e são especulação ou desinformação.

Assim sendo, fico a aguardar pelas evidências de aplicação desta medida.

Mais um caso aqui; zona de Carcavelos.
Tenho 500Mbps contratados e no teste do fast.com tenho, como tantos outros reportaram, os miseráveis 7.2Mbps. Se fizer o teste pelo telemóvel  e utilizando a rede 4G tenho mais do dobro 16Mbps.

Isto está tão mau por aqui que a novíssima box UMA 2.0 se tornou um mono que só liga, desliga, muda de canal ou regula o volume. Nem o menu da box funciona.

Há dois ou três dias atrás (para não recuar mais) tudo funcionava. Com um soluço aqui e ali mas sem grandes complicações. De ontem para hoje, especialmente depois das 12h de hoje, tornou-se insuportável!

Ridículo, cada dia me arrependo mais de ser cliente desta “empresa”.

A box que refere deve ser  a 2.0 da Iris que funciona como secundária da UMA,  relativamente à internet a diferença é abismal, deve contactar o apoio tecnico 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa verificar o que se está a passar com os seus equipamentos e ou instalação.

Não, a box é mesmo a nova box UMA v2.0 (apesar de na caixa dizer "Box 3.0 Ultra HD 4k"), é a box quadrada que só tem o botão de power e o led por baixo. Também tenho o Router 5.0. 

A diferença é abismal porque a NOS decidiu que era uma ideal genial capar as velocidades sem necessidade ou justificação. Como escrevi acima, até pelo telemóvel tenho mais velocidade.
 

@Correa Será que é então uma box nova, até agora só eram conhecidas 2 boxes UMA estas: 

A mesma box mas em duas versões. V1 e V2

@Correa Será que é então uma box nova, até agora só eram conhecidas 2 boxes UMA estas: 

A mesma box mas em duas versões. V1 e V2

Como eu escrevi e descrevi acima, é a V2. Boa tentativa de desviar a atenção do problema. 

@Correa Desculpe se me expliquei mal, a minha surpresa é que tem sido escrito aqui no Fórum que a Box que refere, UMA v2 é uma maravilha, é a melhor de todas. Agora aparece o sr. Correa e diz que a box não vale nada, é um mono.  Eu não pretendi desviar a sua atenção do problema, porque se há um problema deve procurar resolvê-lo, ou contacta o apoio tecnico 16990  opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que façam despistes aos equipamentos, ou envia o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora tome as providências necessárias à identificação dos problemas que afectam a sua box e o seu router.

Pesquisem por decreto-lei 10-D/2020. Estão lá as respostas a todas as perguntas.

@marcolopes zona hfc e router 5?

@crloureiro como disse noutros tópicos a resposta está aqui: decreto-lei 10-d/2020. Para alguns clientes NOS, a ligação direta ao netflix está propositadamente limitada.

Olá @Correa, quando tenta aceder ao guia tv, gravações e assim qual é a mensagem de erro que lhe aparece?