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Megabyte
January 25, 2020
Pergunta

Velocidade Wi-Fi Lenta ou Não?

Boa tarde,

 

Renovei recentemente o contrato com a NOS, mudando para um pacote de 500mbs. No início a rede wife do telemóvel ou do portátil atingia 200 a 300, mas após uns dias não passa dos 90 e pouco. 

Liguei para a NOS e disseram-me que iriam resolver. Após 48h (período dado para a resolução) a net continua com essa velocidade. Liguei novamente e informaram-me que até era bem boa a velocidade, tendo em conta que era wifi e que o mínimo que a NOS tem de garantir é 10%...não percebo por que motivo não atinge mais a net.

 

Noutra nota à parte, na área de cliente da NOS, entrando no site, a velocidade contratada surge como 500 mbs, mas na app só aparece 120, não sei se há relação. Mais alguém consegue dizer-me se é normal a velocidade média (testada no site speedtest.nos.pt ou no netmede.pt ronda os 95.

 

Obrigado pelo feedback

    44 Comentários

    RickAutor
    Megabyte
    January 27, 2020

    Teste por cabo (o tal falado mais atrás, com as características exigidas) realizado com computador moderno e de qualidade: 90 e tal mbs de média. Definitivamente há um problema.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 28, 2020

    Teste por cabo (o tal falado mais atrás, com as características exigidas) realizado com computador moderno e de qualidade: 90 e tal mbs de média. Definitivamente há um problema.

    Fiz agora mesmo um teste, veja o resultado: 

    Eu tenho 100/10 serviço Iris. Está-se mesmo a ver que não pode ser 153mb de upload. 

    RickAutor
    Megabyte
    January 28, 2020

    Depois de muitas voltas dar, conseguimos descobrir o problema. “Adiantou” de muito cá vir o técnico que, como disse, entendia tanto disto como eu. Afinal era o cabo que vinha da parede, é muito sensível e apesar de parecer estar bem ligado, não estava completamente ligado ao encaixe da parede (ao router estava). 

    Mas o técnico estava com pressa, rapaz novo que não queria saber de nada (ao contrário de quem nos atendia o telefone).

     

    Agora a net wi-fi, ligada a 5g, atinge 200 e tal.

     

    Por mim os moderadores podem encerrar o tópico.

     

    Agradeço a ajuda de todos.

    Ana P.
    Moderador
    January 28, 2020

    Olá @Rick

    Desde já, agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado.

    Ainda assim, ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida :blush:.  

    Obrigada 

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